了解佳兆业客户服务理念
融入佳兆业客户服务文化
掌握佳兆业员工基础的服务规范
掌握佳兆业员工基础的服务标准
第1题：
《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》业务员应陪同顾客在车内作指导使用功能，参照厂家《（）》及《（）》详细说明新车每一项配备的正确操作方法。
第2题：
信息技术如何能够改善客户关系的管理？
第3题：
第4题：
为使新员工尽快了解公司，熟悉业务，尽快进入工作角色，需制定（）制度。
第5题：
复发先兆识别的目的不包括（）
第6题：
如何打破僵局，使一个不熟悉的群体增强了解和信任，以尽快的速度彼此熟悉，增强团队意识，实现更好的沟通和合作的管理游戏是（）
第7题：
在新员工对企业及员工作熟悉的情况下，员工手册基本可以是其获取个业信息的惟一来源。
第8题：
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，熟悉现场，了解（）、租区资料，确定各阶段服务重点，编制各类操作手册。
第9题：
服药训练内容包括（）
第10题：
加强前厅人员培训的首要任务是尽快（），以更好地服务推销菜品。