弄清物流客户购买力的现状
了解潜在客户愿意以多大的付出才做出购买决策
物流大客户的购买力也要认真评估，加以识别
物流潜在客户的购买量也要调查
第1题：
（）支持企业在合适的时间和合适的场合，通过合适的方式，将合适价格的合适产品提供给合适的客户。
第2题：
对洗钱风险较高的业务应按要求开展客户身份识别或重新识别工作。
第3题：
第4题：
下列各项不属于企业物流跨部门过程的质量改进方法的是（）。
第5题：
（）成为物流客户管理的中心和出发点。
第6题：
客户识别有哪三个要素（）
第7题：
物流客户信息的作用以服务为前提，物流客户信息的服务要求是实现物流作业功能的关键因素，在物流管理中起主导作用。
第8题：
第9题：
企业物流规划应该首先定义客户服务目标（企业战略目标），然后识别客户的服务需求，再进行物流系统设计。
第10题：
客户服务包括两个要素，按照客户要求进行的物流活动和客户满意。