问答题根据朱兰模型，质量成本可以分成哪几个主要部分？

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问答题

根据朱兰模型，质量成本可以分成哪几个主要部分？

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相似问题和答案

第1题：

根据朱兰模型，质量成本可以分成哪几个主要部分？

正确答案: 质量成本是指为达到和保持所规定的质量水平所支付的费用和因质量问题而造成的经济损失，包括预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本等。
（1）预防成本。预防成本是指为预防故障所支付的费用，具体包括质量培训费、质量管理活动费、质量改进措施费、质量评审费、质量管理人员工资及福利基金等内容。
（2）鉴定成本。鉴定成本是指为评定质量要求是否被满足检验和检查所支付的费用，具体包括试验检验费、质量检验部门办公费及质量检验工作人员的工资和福利基金、检测设备维修折旧费等内容。
（3）内部故障成本。内部故障成本是指由于产品在交付前不能满足质量要求所造成的损失，具体包括报废损失、返修费、降级损失、停工损失、产品质量事故处理费等内容。
（4）外部故障成本。外部故障成本是指由于产品在交付使用后不能满足质量要求所造成的损失。具体包括索赔费、退货损失、保修费和折价损失等内容。它未考虑因质量问题造成的企业声誉受损、市场份额下降等间接效果。

第2题：

朱兰在质量管理方面的贡献主要表现在哪些方面。

正确答案:①主编《朱兰质量手册》
②提出质量即“适用性”概念
③提出质量改进三部曲的概念
④提出关键的少数原理

第3题：

朱兰认为质量管理是一个连续的过程，主要包括（）三个阶段，这三个阶段被称为朱兰质量管理三步曲。

正确答案：ABC

第4题：

根据组成海岸物质进行分类，海岸有哪几类，海岸带分成哪几个部分？

正确答案: 根据海岸物质组成可将海岸划分为基岩海岸、沙质海岸、淤泥质海岸和生物海岸。
1.基岩海岸由岩石组成，有的岸线曲折，有的岸线平直，岸坡陡峭。
2.沙质海岸可分为海滩海岸、沙堤-潟湖海岸和沙丘海岸。
3.淤泥质海岸是由粉砂和淤泥堆积的低缓平坦海岸，海岸线多平直，但也有在海港内发育的岸线弯曲，岸坡平缓，浅滩宽广，受潮流作用较大的海岸。
4.生物海岸：有红树林海岸和珊瑚礁海岸。
海岸带是海洋与陆地相互作用的地带，通常分为海岸、潮间带与地下岸坡三个部分。海岸是岸线以上狭长的陆地部分；潮间带位于高、低潮间；水下岸坡则指低潮线以下直到破浪有效作用的下界。

第5题：

朱兰认为质量管理是一个连续的过程，主要包括（）三个阶段，这三个阶段称为朱兰质量管理三步曲。

A、质量控制
B、质量策划
C、质量改进
D、质量保证

正确答案:A,B,C

第6题：

PPDR模型包含哪几个主要部分？

正确答案: PPDR模型包含四个主要部分：Policy（安全策略）、Protection（防护）、Detection（检测）和Response（响应）。防护、检测和响应组成了一个完整的、动态的安全循环。
PPDR模型通过一些典型的数学公式来表达安全的要求：
①Pt>Dt+Rt
②Et=Dt+Rt，如果Pt＝0
Pt：防护时间，入侵者攻击安全目标花费时间；
Dt：入侵开始到系统检测到入侵行为花费时间；
Rt：发现入侵到响应，并调整系统到正常状态时间；
Et：系统晨露时间；

第7题：

为了表述产品质量形成的这种规律性，美国质量管理专家朱兰曾经提出了一个质量螺旋模型。

正确答案:就是表述影响质量的相互作用活动的概念模式，是一条螺旋式上升的曲线，该曲线把全过程中各质量职能按逻辑顺序串联起来，用以表征产品质量形成的整个过程及其规律性，通常称之为“朱兰质量螺旋”，它反映了产品质量形成的客观规律，是质量管理的理论基础。

第8题：

朱兰质量措施说明,（）。

正确答案:提高产品质量工作是永远及有完结的

第9题：

“朱兰质量螺旋”，可以看到什么？

正确答案:(1)产品质量形成过程包括13个环节(质量职能)：市场研究、产品计划、设计、制定产品规格、制定工艺、采购、仪器仪表配置、生产、工序控制、检验、测试、销售、售后服务。
(2)产品质量的形成和发展是一个循环渐进的过程
(3)产品质量系统目标的实现取决于每个环节质量职能的落实和各环节之间的协调
(4)质量系统是一个开放系统，和外部环境有密切联系
(5)产品质量形成全过程中的每一个环节均需依靠人员的参与和完成，人的质量及对人的管理是过程质量及工作质量的基本保证。它有异曲同工的常见表述还有质量循环图和质量杯。

第10题：

20世纪50年代，美国质量管理专家（）首次提出质量成本概念。

A、朱兰
B、费根堡姆
C、德鲁克

正确答案:B

根据朱兰模型，质量成本可以分成哪几个主要部分？

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