问答题企业应如何控制和管理营销人员的道德规范？

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企业应如何控制和管理营销人员的道德规范？

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第1题：

人口状况如何将间接影响保险企业的营销战略和营销管理。()

参考答案：错
【解析】知识点来自《保险学》教材第347页，考察保险市场营销环境。保险市场是由具有购买欲望与购买能力的人所构成的，因此人口数量、人口分布、人口构成、受教育程度以及在地区间的移动等人口统计因素，就形成那个保险企业营销活动的人口环境。人口状况如何将直接影响保险企业的营销战略和营销管理，其中人寿保险的市场营销与已过人口环境的联系更为密切。

第2题：

对服务进行分类,将有助于企业管理人员了解消费者的需求,有利于实施有效的()。

A、营销目标

B、营销策略

C、营销控制

D、营销管理

参考答案：C

第3题：

进行(),需要有直线管理人员、职能管理人员和营销主管人员的参与。

A.年度计划控制

B.盈利能力控制

C.效率控制

D.战略控制

正确答案：C

第4题：

会展企业的营销管理包括（）。

A、如何制订营销战略
B、如何控制营销效果
C、如何培养营销人员
D、以上说法不全正确

正确答案:A,B,C

第5题：

市场营销管理人员是如何来寻找和发现市场机会的?

正确答案：①广泛搜集市场信息; ②借助产品、市场矩阵; ③进行市场细分。

第6题：

服务企业的（）是指企业对其服务人员的培训和管理。

A．外部营销

B．内部营销

C．交互营销

D．全面营销

正确答案：B
服务企业的内部营销是指企业对其服务人员的培训和管理。

第7题：

营销管理的最后一个步骤是（）。

A．组织实施和控制营销计划

B．合理安排营销力量

C．协调全体人员的工作

D．利润控制

参考答案：A

第8题：

对商业银行外部营销人员资质的管理，哪项不正确( )。

A．银行应建立严格的聘用制度

B．银行应建立完整的外部营销人员档案

C．外部营销人员可以兼任本银行以外的任何职务

D．银行应对外部营销人员的人数进行一定控制

正确答案：C

第9题：

企业提升营销人员能力的方法主要有()。

A:强化营销人员专业知识和营销技能
B:优化营销人力资源结构
C:建立营销文化
D:突出员工利润价值
E:完善绩效管理体系

答案：A,B,C

解析：

本题考查通信服务人员。企业提升营销人员能力的方法主要有强化营销人员专业知识和营销技能、优化营销人力资源结构、建立营销文化。

第10题：

社会的急剧变化、不确定性和无处不在的竞争都给营销人员造成了巨大的压力。困惑、焦虑、紧迫感成为社会普遍存在的心理状态。因此，企业应搞好营销人员的压力管理，以提高营销人员的工作生活质量。

正确答案:正确

企业应如何控制和管理营销人员的道德规范？

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