“金钥匙”尽管不是无所不能，但一定要做到（），这就是“金钥匙”的服务哲学。

第1题：

金钥匙、金钥匙服务的含义是什么？金钥匙可以分别指代什么？

第2题：

下列关于“金钥匙”正确的描述是（）。

• A、全称是“国际饭店金钥匙组织”
• B、是一种服务标志
• C、是对饭店中提供金钥匙服务的个人或群体的称谓
• D、金钥匙是无所不能的

第3题：

第4题：

白金卡在农业银行全国范围内（）享受贵宾金融服务。

• A、金钥匙理财中心
• B、金钥匙贵宾室
• C、金钥匙贵宾窗口

第5题：

“金钥匙”服务的服务哲学是：尽管不能无所不能，但一定要竭尽所能。

第6题：

金钥匙服务理念是什么？

第7题：

“金钥匙”尽管不是无所不能，但一定要做到（），这就是“金钥匙”的服务哲学。

第8题：

下列关于金钥匙说法错误的是（）。

• A、金钥匙是一种专业化的饭店礼宾服务
• B、金钥匙是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部人员的特殊称谓
• C、金钥匙是特指从事客房预订服务的所有工作人员
• D、金钥匙是指一个国际民间组织

第9题：

“金钥匙”是一种（）的服务概念。

第10题：

金钥匙既是一种专业化的饭店服务，又指一个国际化的民间专业服务组织，还是对具有国际金钥匙组织会员资格的饭店礼宾部职员的特殊称谓，即通常所说的饭店金钥匙。