提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订，也可以是门市客人。

第1题：

第2题：

客人离店退房时的注意事项有哪些？

第3题：

第4题：

延期房是指那些比原定离店日期推迟离店的客人居住的房间。延期客人来店时可以有保证类预订或非保证类预订，也可以是门市客人。

第5题：

哪些情况可以做挂账处理（）

• A、有行李的房间客人直至夜审前仍未回店
• B、客人住1天但是次日房间无人无行李且无法联系到客人
• C、客人来不及回店，故电话通知退房
• D、客人通过中央预定分开连续预订2天的情况

第6题：

预订卡条是按客人的（）顺序，排列在预订显示架内小签条。

• A、抵店日期
• B、预定日期
• C、退房日期
• D、停留日期

第7题：

对保证类预订，饭店在没有接到订房人取消预订的通知时，应为其保留房间到（）。

• A、抵店日中午
• B、抵店日下午6点
• C、次日下午6点
• D、次日退房时间

第8题：

第9题：

为了提高工作效率，减少客人住宿登记时间，对于预订客人应在客人抵店前提前预分配房间。

第10题：

提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订，也可以是门市客人。