当饭店突然发生火灾时,饭店员工应怎么办?

题目
问答题
当饭店突然发生火灾时,饭店员工应怎么办?
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相似问题和答案

第1题:

当饭店突然发生火灾时,饭店员工应怎么办?


正确答案: (1)应立即拨打119,采取紧急有效地扑灭初期火灾。
(2)引导客人疏散,迅速报警,通知保安部。
(3)保护现场,如实向有关部门反映情况。

第2题:

饭店员工在楼层发现行踪可疑的人时,怎么办?


正确答案: (1)观察来人的情况,然后上前询问:"对不起?先生(女士)请问您是否找人?"注意对方的神态语气,如有异常情况,及时通知保安部。
(2)使用饭店监控设备对其进行定位监控。
(3)同时通知客房部所有楼面的服务员注意观察此人动向。

第3题:

如游客下榻的饭店发生火灾,导游员应如何处理?


正确答案:1.要提前观察和熟悉饭店楼层和房间的安全设施,记住安全出口的位置及安全转移的线路,并向游客介绍。
2.要掌握领队和客人的房间号。
3.发生火灾时,要立即报警,并迅速通知领队和客人。
4.配合工作人员,听从统一指挥,引导游客迅速通过安全出口。
5.紧急情况下引导大家自救:就地打滚,压灭火苗;用浸湿的衣物披裹身体,捂着口鼻,贴近地面顺墙爬行;摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员等。
6.协助处理善后事宜,安定游客情绪,设法使旅游活动继续进行。
7.写出翔实的书面报告。

第4题:

为确保旅游者在发生火灾时能尽快疏散,导游员应熟悉饭店的哪些部分?


正确答案: 安全出口,饭店楼层的太平门,消防楼梯的位置和安全转移路线。

第5题:

半夜饭店突然发生火灾,火场就在A团入住的下面两层,A团的导游员应如何引导客人自救?


正确答案: 如情况紧急,千万不要搭乘电梯或随意跳楼,导游人员要镇定地判断火情,引导大家自救:
(1)若身上着火,可就地打滚,或用厚重衣物压灭火苗;
(2)必须穿过浓烟时,用浸湿的衣物披裹身体,捂住口鼻,贴近地面顺墙爬;
(3)大火封门无法逃出时,可用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温,等待求援;
(4)摇动色彩鲜艳的衣物呼唤求援人员;
(5)协助处理善后事宜。

第6题:

当饭店突然发生火灾时,饭店员工应如何正确处理?


正确答案: (1)应立即拨打119,采取紧急有效地扑灭初期火灾。
(2)引导客人疏散,迅速报警,通知保安部。
(3)保护现场,如实向有关部门反映情况。

第7题:

饭店火灾发生的主要原因是什么?


正确答案: (1)客人吸烟,乱丢烟头和火柴梗;
(2)厨房用火不慎和油锅过热起火;
(3)维修管道设备和进行可燃装修施工等动火违章;
(4)电气线路接触不良,电热器具使用不当,照明灯具温度过高烤着可燃物。

第8题:

简述国际饭店开发中,当东道国劳动力不足时,饭店应如何解决?


正确答案:国际饭店开发需要充足且优质的员工,当劳动力不足时,饭店可以通过如下途径解决:向初级员工提供自己的开业培训、招募受到过培训的员工、从其他国家输入饭店员工、从国外派遣人员从事饭店中的关键职位、从国外输入熟练工人和技术人员建设饭店。

第9题:

国际饭店开发中,当东道国劳动力不足时,饭店应如何解决?


正确答案: 国际饭店开发需要充足且优质的员工,当劳动力不足时,饭店可以通过如下途径解决:
1、向初级员工提供自己的开业培训
2、招募受到过培训的员工
3、从其他国家输入饭店员工
4、从国外派遣人员从事饭店中的关键职位
5、从国外输入熟练工人和技术人员建设饭店

第10题:

问讯员分发邮件的顺序是()。

  • A、客人邮件—租用饭店场所的单位邮件—饭店邮件—员工邮件
  • B、客人邮件—饭店邮件—租用饭店场所的单位邮件—员工邮件
  • C、饭店邮件—租用饭店场所的单位邮件—客人邮件—员工邮件
  • D、客人邮件—租用饭店场所的单位邮件—员工邮件—饭店邮件

正确答案:A