对
错
第1题：
第2题：
第3题：
下列情况中，应满足游客调换房间要求的是( )。
A、提供的客房低于合同标准
B、客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等
C、客房潮湿
D、卫生间太小
E、客房的摆设和色彩不好
第4题：
客房壁柜常位于客房小走道一侧、卫生间的对面。
第5题：
在清洁住客房时，一般应按照（）顺序清洁。
第6题：
第7题：
第8题：
A、放在餐厅公共卫生间使用
B、将几卷卷成整卷放客房继续使用
C、放在员工卫生间使用
D、放在大堂卫生间使用
第9题：
旅游饭店星级的划分与评定中规定：客房面积中所谓不含卫生间的面积指的是（）。
第10题：
在清洁住客房时，一般应按照（）顺序清洁。