前台办理外宾入住登记所需的信息都有哪些内容?

题目
问答题
前台办理外宾入住登记所需的信息都有哪些内容?
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第1题:

对于VIP 客人来讲,他们可以通过哪种方式进行登记入住,而无需在前台和其它客人一样排队等候登记入住

A. 登记入住

B. 礼宾司登记入住

C. 房间登记入住

D. 以上三项都不对


正确答案:C

第2题:

酒店总服务台的前台接待员在接待工作中,如果遇到有不同的宾客同时在前台等待入住登记时,应以先来后到的顺序为宾客办理人住登记手续。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第3题:

通常为外宾团办理住宿登记手续的导游员是( ).

A.海外领队

B.地陪

C.酒店前台接待员

D.全陪


正确答案:D

第4题:

前台的服务工作主要内容是()。

  • A、客人抵店服务
  • B、入住登记
  • C、总机服务
  • D、问讯服务
  • E、处理客人投诉

正确答案:A,B,C,D,E

第5题:

酒店前台办理入住的时候要求做四实登记,请具体描述哪四实


正确答案: 实人、实名、实数、实时。

第6题:

前台接待员要为客人填写好入住登记表/单,但是表格里有的信息要等客人抵达饭店后从其护照上获得。()


正确答案:对

第7题:

下面哪些短语表达正确:()

A、check out (酒店)办理退房手续

B、check in 办理登机手续

C、check into a hotel 入住酒店房间

D、check in (酒店)办理入住登记


参考答案:ABC

第8题:

通常为外宾团办理住宿登记手续的导游人员是( )。 A海外领队

B地陪

C酒店前台接待员

D全陪


正确答案:D

第9题:

张先生和李小姐是夫妻,入住酒店一间房,前台登记时只要登记一位信息就可以了,是否正确


正确答案: 不正确,两人都必须登记

第10题:

一般贵宾入住登记手续的办理由()完成。

  • A、前台接待员
  • B、礼宾部员工
  • C、前厅部经理
  • D、大堂副理

正确答案:D