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企业常见到的经营流程有（）。

题目
多选题
企业常见到的经营流程有（）。
A

订单处理流程

B

产品开发流程

C

服务流程

D

销售流程

E

策略发展流程

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第1题：

BPR重组是指对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计,这里“根本的”是指()。

A.对企业业务内容进行彻底的改造

B.追求经营绩效的显著提高

C.对企业业务流程进行本质的改造

D.追求经营绩效的根本提高


正确答案：C

第2题：

在企业经营决策的流程中，（ ）是企业经营决策的前提。

A.方案实施
B.拟订方案
C.方案评价
D.确定目标

答案：D
解析：
本题考查经营决策的过程。确定目标是企业经营决策的前提。

第3题：

企业流程重组是一种(),一种经营变革的理念。

A、管理思想

B、技术手段

C、经营策略

D、经营手段


参考答案：A

第4题：

（）是企业运作的关键流程，是企业核心要素综合运作的体现，是企业核心要素转化为相应业务服务的载体。 

  • A、企业经营资质
  • B、企业核心流程
  • C、企业经营的资金实力
  • D、企业经营战略规划

正确答案:B

第5题：

全业务经营对电信企业运营带来的影响包括( )。

A:全业务经营使电信企业业务运营流程更为复杂
B:全业务经营使电信企业业务运营流程更为简洁
C:全业务经营意味着电信企业运营的整体变革
D:全业务经营要求网络、业务、运营支撑、客户等多层面的融合
E:全业务经营降低了运营管理的重要性

答案：A,C,D
解析：
本题考查的是全业务经营对电信企业运营的影响。电信市场需求多样化、融合化，电信技术进步以及电信业管制政策的变化，使得全业务经营成为电信企业运营的必然趋势。全业务经营固然有助于降低电信企业面临的风险，但义务种类的增加也使得电信企业业务运营流程更为复杂。要真正发挥业务整合的效应，就必须充分利用企业已有资源，实现资源的高效配置，同时开发高价值的融合业务，满足用户日益变化的通信需求。因此全业务经营的有效实施涉及技术、网络、业务、运营支撑、管理以及客户等多方面的融合，要求业务与网络以及网络各层面的协调配合，是一项复杂的系统工程，可以说是电信企业运营的整体变革。

第6题：

（ ）是对企业经营活动本质性认识的高度概括。

A.企业绩效目标
B.企业经营哲学
C.企业运营流程
D.企业战略目标

答案：B
解析：
此题考查企业经营哲学的理解。企业经营哲学是对企业经营活动本质性认识的高度概括,是包括企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则及企业共同的信仰等在内的管理哲学。

第7题：

全业务经营对电信企业运营带来的影响包括()。

A.全业务经营使电信企业业务运营流程更为复杂
B.全业务经营使电信企业业务运营流程更为简洁
C.全业务经营意味着电信企业运营的整体变革
D.全业务经营要求网络、业务、运营支撑、客户等多层面的融合
E.全业务经营降低了运营管理的重要性

答案：A,C,D
解析：
全业务经营使电信企业业务运营流程更为复杂，B错误；全业务经营提高了运营管理的重要性，E错误。

第8题：

BSP方法是在()的基础上进行的,在定义业务流程的过程中没有面向流程的创新、重组和规范化设计。

A、企业设备

B、企业现有流程

C、企业客户

D、企业经营理念


参考答案：B

第9题：

( )就是以业务为中心和改造对象，以关心和满足顾客的需求为目的，对现有经营流程进行根本性的再思考和再设计，利用先进的信息技术及现代的管理手段，最大地实现功能集成和管理上的职能集成，打破传统的职能型组织结构，建立起过程型组织结构，以实现企业在速度、质量、效率、成本和顾客满意度等方面经营性能的巨大提高。

A:企业流程
B:企业流程改进
C:企业流程更改
D:企业流程再造

答案：D
解析：

第10题：

简述常、减压蒸馏流程有哪些？


正确答案: ①燃料型。
②燃料一润滑油型。
③燃料一化工型

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