第1题：
分析型CRM利用从运营型CRM、协作性CRM以及其他企业管理信息系统中收集的数据进行客户分析。()
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
管理信息系统（MIS）是一个以（ ）为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业的战略竞优，提高效率和效益为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人机系统。
A．网络
B．信息
C．计算机
D．人
第4题：
管理信息系统（MIS)是一个(22)，利用计算机硬件、软件及其他办公设备进 行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。
A.以信息技术为主导
B.以人为主导
C.以互联网应用为主导
D.以计算机硬件为主导
第5题：
A人
B计算机硬件、软件
C网络通信设备
D其他办公设备
第6题：
A.会展物流管理系统
B.会展物流系统
C.会展物流服务系统
D.会展物流信息系统
第7题：
此题为判断题(对，错)。
第8题：
A、网络通信软件
B、文字处理软件
C、信息检索软件
D、演示软件
第9题：
计算机信息系统，是指由()及其相关的和配套的设备、设施(含网络)构成的，按照——定的应用目标和规则对信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。
A、计算机硬件
B、计算机
C、计算机软件
D、计算机网络
第10题：