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物流企业文化是物流企业的核心组成部分，请谈谈物流企业文化建设的基本思路。

题目
问答题
物流企业文化是物流企业的核心组成部分，请谈谈物流企业文化建设的基本思路。
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第1题：

企业物流系统的转换是指企业()物流,也称厂区物流、车间物流等,它是企业物流的核心部分。

A、销售

B、生产

C、供应

D、回收


参考答案：B

第2题：

关于企业物流的说法,错误的是（ ）

A.企业物流是企业生产与经营的组成部分,也是社会大物流的基础
B.企业物流主要是指制造业物流
C.企业物流活动由运输、仓储、装卸与搬运、包装、流通加工、物流信息传递和配送等内容
D.物流中的“流”是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料和物流服务

答案：D
解析：
此题考査企业物流的理解。企业物流是企业生产与经营的组成部分,也是社会大物流的基础。企业物流主要是指制造业物流,即企业在生产运作过程中,物品从供应、生产弃物的回收及再利用所发生的运输、仓储、装卸与搬运、包装、流通加工、物流信息传递、配送等多项基本活动。企业物流中的“物”是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料和物流服务。企业物流中的“流”是指物品的实体位移和时间的流转。

第3题：

企业物流模式的选择可以根据物流对企业的重要程度和企业自身经营物流的能力来决定,如果对公司来说,物流不是其核心战略,企业内部物流管理水平不高。应选择合理的物流模式是()。

A自营物流

B寻求强有力的合作伙伴

C主导物流合作

D第三方物流


参考答案D

第4题：

结合物流服务质量评价指标，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平？


正确答案: （1）物流服务质量指标是衡量物流服务质量水平高低的依据，是现代物流科学管理的基础，由于现代物流用系统论的方法和原理来统筹、规划、设计和处理具体问题，因此，物流服务质量水平是由组成物流系统的各要素的质量水平来确定的。
（2）物流服务质量指标体系主要由物流目标质量指标、仓储管理质量指标、运输管理质量指标、包装、装卸搬运、流通加工等工作质量指标构成的。
（3）提高物流企业的服务质量水平必须加强和提高物流行业职工队伍整体文化素质和技术管理水平。理顺物流系统结构要素，加大物流基础建设投入，改善物流作业的设施、设备。积极应用新技术、新方法、提高物流行业的整体科技含量，转变传统的经营理念，彻底从旧的计划经济中解放出来，研究市场，真正了解顾客需要，掌握市场变化发展的脉搏，制定一整套适合市场变化发展的营销策略，规范作业流程，建立严格的工作责任制，积极开发和应用新技术，提高工作效率，促进整体物流服务管理水平的提高。

第5题：

（）是物流企业业务管理的重要组成部分，是实现良好的物流服务的基础

  • A、物流客户管理
  • B、物流服务
  • C、客户服务
  • D、物流质量

正确答案:A

第6题：

关于企业物流，下列描述错误的是()。

A:企业物流是企业生产与经营的组成部分，也是社会大物流的基础
B:物流中的“流”是指一切可以进行物理性位置移动的物流服务
C:企业物流活动有运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、物流信息和配送等内容
D:企业物流主要是指制造业物流

答案：B
解析：
企业物流是企业生产与经营的组成部分，也是社会大物流的基础。企业物流主要是指制造业物流，即企业在生产运作过程中，物品从供应、生产、销售以及废弃物的回收及再利用所发生的运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息处理等多项基本活动。企业物流中的“物”是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料和物流服务。物流中的“流”是物品的实体位移和时间的流转。

第7题：

关于企业物流，下列描述错误的是( )。

A.企业物流是企业生产与经营的组成部分，也是社会大物流的基础
B.企业物流主要是指制造业物流
C.企业物流活动有运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、物流信息和配送等内容
D.物流中的“流”是指一切可以进行物理性位置移动的物流服务

答案：D
解析：
企业物流是企业生产与经营的组成部分，也是社会大物流的基础。企业物流主要是指制造业物流，即企业在生产运作过程中，物品从供应、生产、销售以及废弃物的回收及再利用所发生的运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息处理等多项基本活动。企业物流中的“物”是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料和物流服务。物流中的“流”是物品的实体位移和时间的流转。

第8题：

物流企业战略管理能力、企业文化建设能力等属于企业的其他能力。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：√

第9题：

结合物流服务质量评建标准，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。


正确答案:物流服务质量指标体系主要由物流目标质量指标、仓储管理质量指标、运输管理质量指标、包装、装卸搬运、流通加工等工作质量指标构成的。提高物流企业的服务质量水平必须加强和提高物流行业职工队伍整体文化素质和技术管理水平；顺理物流系统结构要素，加大物流基础建设投入，改善物流作业的设施、设备。积极应用新技术、新方法，提高物流行业的整体科技含量；转变传统的经营理念，彻底从旧的经济模式中解放出来，研究市场真正了解顾客需要，掌握市场变化发展的脉搏，制定一种套适合市场变化发展的营销战略；规范作业流程，建立严格的工作责任制，积极开发和应用信息技术，提高工作效率，促进整体物流服务管理水平的提高。

第10题：

速递物流企业文化建设以（）为工作对象。

  • A、一线基层员工
  • B、合同用工人员
  • C、中层管理人员
  • D、全体速递物流员工

正确答案:D

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