组织整体状况
组织中人际关系的和谐程度
组织文化氛围和民主气氛
组织中成员的工作职责
第1题:
A、运营状况
B、内部环境
C、风险评估
D、信息与沟通
第2题:
A、控制环境
B、风险评估
C、信息与沟通
D、控制结构
第3题:
A、正式沟通
B、风险沟通
C、循环沟通
D、直接沟通
E、间接沟通
第4题:
沟通的管理不包括( )。
A.建立物业管理沟通环境
B.建立定期客户沟通制度
C.建立跟踪分析和会审制度
D.引进先进技术和手段,加强客户管理
第5题:
A个体沟通
B人际沟通
C团队沟通
D组织沟通
第6题:
A、服务应用
B、网络环境
C、运营推广
D、医患沟通
E、业务管理
第7题:
沟通环境的特征不包括:()
A、封闭性
B、对应关系
C、恰当的语言
D、氛围
第8题:
A、群体因素
B、环境因素
C、任务因素
D、领导风格
第9题:
影响项目选择沟通方式方法的因素,不包括:()
A. 沟通需求的紧迫程度
B. 沟通方式方法的有效性
C. 项目相关人员的能力和习惯
D. 企业内外环境因素
第10题:
沟通管理不包括( )。
A.建立物业管理沟通环境
B.建立定期客户沟通制度
C.建立跟踪分析和会审制度
D.建立客户沟通档案
E.引进先进技术和手段,加强客户管理