在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出无人值守的电梯时,应请客人()

题目
单选题
在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出无人值守的电梯时,应请客人()
A

先进,后出

B

后进,先出

C

后进,后出

D

先进,先出

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第1题:

在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到()

A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反

B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反

C、保持脚步,谁先进出都无所谓

D、先来后到


参考答案:A

第2题:

在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到:()

  • A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反
  • B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反
  • C、保持脚步,谁先进出都无所谓

正确答案:A

第3题:

出入电梯时,陪同人员和客人进入电梯的顺序是()

A出入无人电梯时,陪同人员后进先出,客人先进后出

B出入有人电梯时,陪同人员后进先出,客人先进后出

C出入有人电梯时,陪同人员先进先出,客人后进后出

D出入无人电梯时,陪同人员先进后出,客人后进先出

E可以自由选择


答案:BD

第4题:

陪同客人乘坐电梯时的礼仪要求,下列理解正确的是哪项()?

  • A、员工除工作需要外,原则上不得乘坐电梯
  • B、在电梯内的员工,遇到进入电梯的宾客,应微笑和打招呼
  • C、最后离开电梯时,用手护住电梯门,正面朝向宾客,并示意让宾客先行
  • D、所有选项皆是

正确答案:D

第5题:

引导客人乘坐电梯时,引导人员应先进后出,在电梯内尽量侧身面对客人。


正确答案:正确

第6题:

下列迎宾引领方式不正确的是()。

  • A、三人同行时,最重要的客人应走在中间
  • B、在单行行进时,循例应由引导者行走在前,而使来宾行走于其后,以便由前者为后者带路
  • C、如果引导者与来宾出行,宾主不同车时,一般应引导者座车在前,来宾座车居后
  • D、出入无人控制的电梯时,引导者须先出后入,以操纵电梯

正确答案:D

第7题:

服务人员引导客人乘坐无人控制的电梯时应该怎样进出?


正确答案: 先进后出

第8题:

在引领客人、陪客人走楼梯、出入电梯时,应如何体现对客人的尊重?


参考答案:上楼梯时让客人走在前面,下楼梯时让客人走在后面,出入无人电梯时,陪同人员先进后出,客人后进先出;出入有人电梯时,陪同人员后进后出,客人先进先出

第9题:

乘坐无人值守的电梯时,接待方应该先进电梯,然后客人在进。


正确答案:正确

第10题:

在陪同、引导宾客上楼梯时,应请宾客走在(),下楼时应让宾客走在()。在迎接宾客时,应走在();在送宾客时,应走在()。

  • A、前面、后面、前面、前面
  • B、前面、后面、后面、前面
  • C、前面、后面、前面、后面
  • D、后面、前面、前面、后面

正确答案:C

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