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物流服务构成要素包括（）

题目
多选题
物流服务构成要素包括（）
A

拥有顾客所期望的商品

B

在顾客所期望的时间内传递商品

C

提供为顾客服务所必需的物流设施

D

符合顾客所期望的质量

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第1题：

物流网络的构成要素，不包括（）。

  • A、物流结点（NoDE）
  • B、物流线路（LinE）
  • C、运输方式（CArrier）
  • D、物流中心（LogistiCsCenter）

正确答案:D

第2题：

阐述城市物流的特征并说明城市物流系统的主要构成要素都包括哪些？


正确答案: 城市物流与其他物流形式相比具有自己的特征，主要表现为：
（1）城市物流的繁杂性；
（2）从物流的密度和流量上观察，城市内要大于城市间；
（3）城市物流节点多、分布广。
城市物流系统的构成要素有：物流基础设施、物流机械装备、物流网络、物流管理。

第3题：

物流服务项目范围界定与确认的基本步骤包括()。

A、识别物流服务项目的主要素
B、物流服务项目构成要素的分解
C、物流服务项目构成要素的组合
D、项目工作分解结果的正确性检验
E、物流服务项目范围定义的工作结果

答案：A,B,D,E
解析：
物流服务项目范围界定与确认是指根据物流服务项目的目标，逐层分解项目并得到物流服务子项目或物流服务项目要素，直到分解到可以详细描述的工作包为止。基本步骤如下：①识别物流服务项目的主要素；②物流服务项目构成要素的分解；③项目工作分解结果的正确性检验；④物流服务项目范围定义的工作结果。

第4题：

现代物流体系的要素构成包括：（）。

  • A、一般要素
  • B、物质基础要素
  • C、功能要素
  • D、体制政策要素

正确答案:A,B,C,D

第5题：

电子商务物流构成要素包括（）。

  • A、包装
  • B、运输
  • C、储存
  • D、配送

正确答案:A,B,C,D

第6题：

销售物流服务要素包括哪些？


正确答案: 销售物流服务有四个要素：
1）时间：指订货周期时间；
2）可靠性：是指根据客户订单的要求、按照预定的提前期、安全地将订货送达客户指定地方；
3）客户沟通：是监控客户服务可靠性的关键手段；
4）方便性：就是指服务必须灵活。

第7题：

物流活动的构成要素包括（）、（）、（）、（）、（）和（）等。


正确答案:输送；保管；流通加工；包装；装卸；信息

第8题：

构成现代物流系统的要素不包括（）。

  • A、运输
  • B、储存
  • C、流通加工
  • D、送达服务

正确答案:D

第9题：

物流的构成要素或基本环节主要包括“（）”。物流就是这些构成要素的集成系统。

  • A、六要素
  • B、五要素
  • C、八要素
  • D、七要素

正确答案:D

第10题：

物流系统主要构成要素包括哪些方面？ 


正确答案: 1.一般要素主要是指人，财，物方面
2.物流系统的支撑要素：
（1）体制，制度
（2）法律，规章
（3）行政，命令
（4）标准化系统
3.网络要素：
（1）点
（2）线
4.物质基础要素；
（1）物流设施
（2）物流装备
（3）物流工具
（4）信息技术
5.功能要素：
（1）运输功能要素
（2）配送功能要素
（3）储存功能要素
（4）装卸功能要素
（5）包装功能要素
（6）加工功能要素
（7）信息功能要素

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