双手为佳，轻拿轻放
带“尖”的物品，如剪刀、椎子等，应当横着或将尖端朝向自己递给顾客，不要用其带尖的一端，直接对着顾客，以免伤着对方
递送物件时，应遵循大的在最底下，小的在最上方
唱收唱付
第1题：
第2题：
在受理储户存取款业务时，应问清（），做到问清交清。
第3题：
A、认真判别业务大小类
B、正确使用优先处理标志
C、规范凭证归类管理
D、通过业务审核、交易受理、影像采集传输等环节
第4题：
办理业务时，应做到热情、主动、细心、周到、准确、快捷，并做到“四个有声”，请问是哪四声？
第5题：
受理用电业务时应主动向客户说明哪些信息？
第6题：
客服员在受理户内燃气设施漏气报修业务时，应提醒用户做到（）。
第7题：
下列哪几项是属于营业服务规范的（）。
第8题：
第9题：
受理查询存款业务时，应审查的内容包括？
第10题：
办理业务时，接收和递交给客户的现金、存折等单据时，应做到（）