促进组织和个人绩效的提升
促进管理流程和业务流程优化
为人员甄选提供基础
保证组织战略目标的实现
第1题：
第2题：
第3题：
A、组织文化
B、组织设计与业务流程
C、高层领导的支持与推动
D、组织目标
第4题：
绩效改进程序包括（）
第5题：
业务流程重组强调管理要面向业务流程，以产出（或服务）和顾客为中心，适应“（）”的原则重新设计业务流程，然后根据业务流程管理与协调的要求设立部门，尽量压缩管理层次，建立扁平化管理组织，提高管理效率。
第6题：
第7题：
按流程的实施人员及活动性质可将流程分为：（）。
第8题：
在绩效改进的方法中，卓越绩效标准的关注点是（ ）。 A．组织的管理理念 B．组织业务流程的误差率 C．组织产品(或服务)的生产过程 D．没有固定的，可以灵活多变
第9题：
业务流程再造的实质是对组织内或组织之间的工作流和流程进行分析和重新设计，以大幅度提高流程的效率和绩效。
第10题：
绩效管理能够（），绩效管理通过设定科学、合理的组织目标、部门目标和个人目标，为组织专业技术人员指明了努力方向。