市场研究和开发
讨论过程
设计过程
服务提供过程
第1题：
前期物业服务方案的主要管理包括（）
第2题：
质量管理主要包括哪些过程，每一个过程的主要作用是什么？
第3题：
全过程的质量管理包括了从市场调研、产品的()、生产(作业)，到销售、服务等全部有关过程的质量管理。
A、技术要求
B、设计开发
C、设计质量
D、生产数量
第4题：
全过程包括从设计、生产、销售直至售后服务等过程的质量管理。
第5题：
IT服务项目质量管理主要包括（）、（）、（）三个过程。
第6题：
全面质量管理包括（）过程的质量管理。
第7题：
全面质量管理的内容不包括（）。
第8题：
全过程质量管理的全过程主要包括设计过程、（）、安装过程和（）。
第9题：
物流管理注重整个物流过程的整合，主要内容包括（）。
第10题：
大学质量管理小组的主要类型包括（）。