提供给客户的基本效用
提供给客户的利益
其他利益的总和
产品本体
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
A、核心产品
B、形式产品
C、外延产品
D、实体产品
第3题：
()是指顾客购买产品所得到的附加利益的总和
A. 核心产品
B. 有形产品
C. 延伸产品
D. 无形产品
第4题：
（）也叫核心产品，指的是产品能够给消费者带来的实际利益，也可以说是指产品的基本功能和效用，是消费者购买商品的目的所在。
第5题：
客户的潜在需求主要从哪些方面识别（）
第6题：
()延伸产品也称附加产品，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务。
此题为判断题(对，错)。
第7题：
业务推介是指业务员在与客户交流的过程中，根据客户反映出来的特点，结合本快递企业产品所能给客户带来的礼仪，以利益要点连接客户需求，向客户详细介绍某个快递产品如何满足客户需求，如何给客户带来利益的沟通过程（）
此题为判断题(对，错)。
第8题：
质量是指 ( )。
A、给客户更多的东西
B、满足管理层的要求
C、满足并超过客户对项目产品的期望
D、项目产品符合要求且适合使用
第9题：
（）是指产品提供给用户的基本效用或利益，这是客户要求的中心内容
第10题：
核心产品是指产品能给购买者带来某种利益或满足。