接到客服部通知快件需更址，找出快件，确认单号无误。
在备注栏注明“客服XX通知原单更址”，
填写“更址快件”贴纸。
将填写好的“更址快件”贴纸粘贴在快件运单袋收方地址栏位置上，安排快件参加最近的中转班次进行中转，条码扫描器扫描视同正常件操作。
处理人员在接收到改寄的快件后，视同普通快件按标准流程安排派送。
第1题：
快件处理环节中的分拣是指按快件运单书写的寄达地址，将相关的快件，放到格口内的处理过程。
此题为判断题(对，错)。
第2题：
快件在运回营业网点时，对快件和运单的复核不包括（）。
第3题：
下列关于快件更址、撤回描述不正确的是：（）
A.在快件未派送给收件人之前，快件应归寄件人所有
B.同城和国内异地快递在快件尚未派送至收方客户处，快件可更址
C.同城和国内异地快递在快件尚未首次派送，快件可撤回
D.国际及港澳台快递在快件尚未首次派送，快件可撤回
第4题：
（）指快递企业根据寄件人提出的申请，将已经发送的快件退还寄件人的一种特殊的服务。
第5题：
利用原运单对快件更址的处理方法包括（）。
第6题：
快件的更址与撤回渠道是什么？
第7题：
客户有快件更址或撤回的需求时，可以向（）提出要求。①业务员②快递企业客服部门③快递企业老板④快件处理人员
第8题：
对于反复利用的旧包装材料，均必须清除原运单及其他特殊的快件标记后方可使用，以避免因旧包装内容而影响快件的流转（）
此题为判断题(对，错)。
第9题：
下列不符合快件更址条件的是（）。
第10题：
快件更址是指快递企业根据寄件人的申请，将已经送抵收件人的快件退还的一种特殊服务。