第1题：
文明礼貌的职业道德规范要求员工做到()。
A.忠于职守
B.待人热情
C.办事公道
D.讲究卫生
第2题：
文明生产，礼貌待人是邮政通信企业参与市场竞争，拓展市场领域、扩大市场份额，提高企业职工业务素质的重要手段。
A对
B错
第3题：
邮政职业道德要求“文明“代表文明生产，()。
A.服务周到
B.有问必答
C.礼貌待人
D.文明服务
第4题：
讲解员怎样做到真诚待人？
第5题：
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。
A必须使用文明礼貌服务用语
B接待客户必须使用普通话
C向客户介绍业务时，尽量避免使用专业术语
D遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到耐心倾听，宽以待人，永不争论
第6题：
在邮政投递员的职业守则中，“礼貌待人，热情服务”是投递工作特有的职业要求。
A对
B错
第7题：
邮政员工应当怎样做到做好文明生产，礼貌待人？
.邮政通信企业是为社会提供服务的"窗口"。邮政通信服务必须坚持服务标准，邮政员工应当做到尊重用户、礼貌待人、语言规范、服务热情、和蔼可亲，大力开展"树行业新风，创优质服务，争当服务明星"活动，为建设文明行业作出贡献。
略
第8题：
烟草专卖行政执法人员规定着统一服装时，应当做到衣着整洁、( )。
A.标识齐全
B.举止端庄
C.态度和蔼
D.礼貌待人
第9题：
景点讲解员怎样做到真诚待人？
第10题：
根据手机维修人员工作守则，手机维修人员应（）。