第1题：
国内一些航空公司采取积分卡的形式为老乘客积分，积分达到一定程度就会提供一次免费乘坐的机会，这种给老乘客特殊待遇的行为是为了提高（）。
客户忠诚度
略
第2题：
需要特殊优先供车的乘客是（）。
第3题：
A.预见客户的需求
B.向客户提供业务服务
C.高效、快捷地解决问题
D.给老客户以特殊待遇
第4题：
根据徽商银行信用卡业务条线违规积分管理规定，各分行零售银行部为有权积分部门，具体职责为（）
第5题：
关于邮政银行信用卡积分说法正确的是（）。
第6题：
某一碎屑岩成分中长石的体积分数为40%，石英的体积分数为55%，岩块的体积分数为5%，粒度为0.25~0.5mm，选好，则这种碎屑岩是（）。
第7题：
员工乘坐公交车出行时，在车上应主动给（）乘客让座。
第8题：
第9题：
外汇卡（）反映客户使用外汇业务对银行业务收入的贡献程度。
第10题：
每名乘客可免费携带一名身高（）米以下的儿童乘车，超过一名的应按超过人数购票；乘客携带的物品，总重量、长度、体积分别不得超过（）、（）、（）。