变更服务
孤儿保单服务
保全服务
收展服务
第1题：
向客户提供全面服务的基础是()。
①寿险公司与其他金融组织的相互渗透
②寿险公司与其他企业的联合
③寿险公司本身的多元化经营
A.①
B.①②
C.②③
D.①②③
第2题：
A.变更服务
B.孤儿保单服务
C.保全服务
D.收展服务
第3题：
寿险公司业务量最大的服务时( )
A、变更服务
B、孤儿保单服务
C、保全服务
D、收展服务
第4题：
外国寿险公司和非寿险公司加入时允许在( )提供服务
A．武汉
B．广州
C．北京
D．大连
E．上海
第5题：
在人寿保险客户服务中，业务量最大的服务是( )。
A．承保服务
B．咨询服务
C．保全服务
D．理赔服务
第6题：
下列关于寿险公司资产管理的描述中，不正确的是( )。
A.寿险公司资产管理的长期目标是实现企业价值的最大化
B.寿险公司进行资产管理时，应当将投资风险限制在可承受范围之内
C.寿险公司资产管理时只需负责资产组合，不需要考虑资产与负债的匹配问题
D.资产管理可以帮助寿险公司提高投资收益，增强新型产品竞争力
第7题：
A.广州、深圳
B.上海、广州
C.北京、天津
D.成都、重庆
第8题：
关于寿险公司的客户服务，以下说法正确的是()
①内部客户是指接受公司内其他员工服务的公司员工
②提高客户服务质量会增加寿险公司的费用，并降低其营业利润
③客户有内部客户和外部客户之分
④客户服务的精髓在于沟通
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①④
第9题：
在人寿保险客户服务中，( )的业务量最大。
A．承保服务
B．咨询服务
C．保全服务
D．理赔服务
第10题：
外资非寿险公司进入中国4年内,允许提供( )的服务
A．个人寿险
B．健康寿险
C．养老金
D．商业和个人非寿险