第1题：
分别以认知、情感、行为为基础的态度的评价，下列哪些是正确的()
A、以行为为基础的态度，是主要根据相关事实而形成的态度
B、以认知为基础的态度，是主要根据相关事实而形成的态度
C、以情感为基础的态度，是根据感觉和价值观形成的态度
D、以认知为基础的态度，是根据感觉和价值观形成的态度
E、以行为为基础的态度，是根据人们对某一对象所表现出来的行为的观察而形成的。
第2题：
第3题：
第4题：
关于优质客户服务的个人特性的具体要求，以下哪一项是不正确的？（）
第5题：
企业管理阶层的经营态度可分为：一是以（）的经营态度；二是（）的经营态度；三是（）的经营态度。
第6题：
第7题：
对学生态度培养的两个层次：其一是使学生形成正确的生活、学习态度；其二是培养学生（）。
稳定的生活、学习态度
略
第8题：
加涅把态度分为三类;一是儿童所获得的促进他与社会交往的态度;二是对某类活动的积极偏爱;三是有关一般公民身份的态度。()
第9题：
“色难，有事，弟子服其劳”中，“色难”指的是（）。
第10题：
对外方人员的态度，要求是：一是（）；二是（）；三是文人谦恭。