对
错
第1题：
试题二 论工作流管理技术在 BPR中的应用
BPR（Business Process Reengineering）是指对企业的业务过程进行重新思考和再设计，以降低企业成本，提高企业性能。而工作流管理作为一种能够有效控制和协调复杂活动的执行，以及人与应用软件之间交互的信息技术手段，目前已经成为实施 BPR 时最广泛采用的技术之一。
请围绕“工作流管理技术在 BPR中的应用”论题，依次从以下三个方面进行论述。
1．概要叙述你参与分析和开发的 BPR 项目以及你所担任的主要工作。
2．详细论述你参与分析和开发的 BPR 项目的主要实施步骤，以及工作流管理技术在实施过程中的具体应用
3．分析并讨论该 BPR 项目的实施效果，并进行评价（是否达到了该 BPR 项目的基本要求）
第2题：
BPR在利用IT技术简化过程上有一些原则，这些原则是什么？
第3题：
● 为保证成功实施 BPR 项目，下列说法正确的是（59） 。
（59）
A．企业人员不一定参与到重组的具体工作中
B．要保证 BPR 项目在启动时就建立起有效的领导机制
C．只需要重要的企业员工对 BPR 项目的理解和参与
D．对无法衡量的部分，BPR 实施中尽量包括进来
第4题：
BPR与TQM在实施方式上是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。
第5题：
实施BPR必需基于技术和（）。
第6题：
A、客户忠诚
B、客户需求
C、客户价值
D、客户满意
第7题：
BPR与TQM在实施方式上二者是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。
第8题：
BPR的实施步骤如何？
第9题：
实施业务流程重组的方法有（）。
第10题：
简述BPR含义及BPR过程简化思想