客户服务的构成因素被分为()三类。

题目
多选题
客户服务的构成因素被分为()三类。
A

市场调查

B

客户分类

C

交易前

D

交易中

E

交易后

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第1题:

从饭店服务环境构成要素对宾客的影响角度出发可以将其分为三大类( )。

A:可视因素

B:背景因素

C:设计因素

D:不可视因素

E:社交因素


参考答案:BCE

第2题:

犬按被毛长短分为()、()、()三类。


正确答案:长毛犬;短毛犬;光毛犬

第3题:

客户洗钱风险等级必须划分为高、中、低三类。()


参考答案:错

第4题:

根据客户资质不同,农业银行将提供承销(含主承销、参团承销)服务的客户分为除()以外等三类。

  • A、优秀类
  • B、优质类
  • C、优良类
  • D、准入类

正确答案:A

第5题:

根据购买目的与方式的差异,可以将客户分为三类,其中的商业型客户,我们也称为终端客户。


正确答案:错误

第6题:

客户按经营指导的不同,分为哪三类客户?
目标客户、重点客户和一般客户。

第7题:

服务支撑集团客户拜访主要分为三类,是如下哪三类?( )

  • A、例行拜访
  • B、非例行拜访
  • C、非常规拜访
  • D、节假日礼品拜访

正确答案:A,B,C

第8题:

保险业的可疑交易类型可分为客户身份异常、客户行为异常和客户交易异常三类。()


参考答案:对

第9题:

差异化网络服务是网络运行维护部门根据客户需求和重要程度不同而提供不同网络运行质量和网络服务质量的网络服务。差异化网络服务按服务质量标准和内容可分为以下哪三类()。

  • A、延伸网络服务
  • B、客户服务
  • C、标准服务
  • D、等级服务

正确答案:A,C,D

第10题:

品保部将客户分为A﹑B﹑C三类﹐对于A类客户的技朮变更﹐必须有客户的()同意﹐方可生效。


正确答案:书面授权