客户关系网络的特征很多，其中不包括（）

第1题：

临摹的具体方法包含很多种，其中不包括（）。

• A、意临
• B、复印
• C、描画
• D、仿影

第2题：

计算机网络Internet提供的服务有很多，其中FTP表示电子邮件。

第3题：

第4题：

项目的特征很多，其中（）不属于项目的特征。

• A、一次性
• B、重复性
• C、渐近明细
• D、需用资源众多

第5题：

客户关系管理（CRM）有很多好处，但也有一些缺点，很多小企业不能使用它，主要原因不包括（）。

• A、实施费用太高
• B、成本太高
• C、所需软件系统过于庞大
• D、对客户响应时间太快

第6题：

与电话营销相关的词汇很多，其中不包括（）

• A、直接销售
• B、数据库营销
• C、网络营销
• D、客户服务中心

第7题：

目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点有很多，但一般不包括（）。

• A、提高采取行动的能力
• B、提高产品的质量
• C、加快对客户的响应时间
• D、有效地把商业战略与客户服务联系起来

第8题：

漫画的基本特征有很多，其中不包括（）。

• A、夸张
• B、写实
• C、变形
• D、讽刺

第9题：

消除员工不满情绪的方法有很多，其中不包括（）。

第10题：

客户关系管理是个网络技术系统。