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（）原则已成为导游员处理旅游者计划外要求的一个重要尺度。

题目
单选题
（）原则已成为导游员处理旅游者计划外要求的一个重要尺度。
A

满足游客需求

B

赢得社会和经济双重效益

C

按合同行事

D

合理而可能

参考答案和解析
正确答案： A
解析： 暂无解析
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第1题：

面对旅游者种种特殊要求，导游员在处理时主要遵循的基本原则有（ ）。

A．盈利原则

B．尊重合同原则

C．合理而可能原则

D．请示汇报原则

E．倾听和耐心解释原则


正确答案：BCDE

第2题：

在处理旅游者的个别要求时，导游员应本着（ ）的原则。

A．宾客至上

B．合理而可能

C．认真且耐心

D．不卑不亢


正确答案：BCD

第3题：

外国旅游者要求导游员帮助将信件转递给该国驻华领使馆，导游员应按照“宾客至上”的原则，满足其要求．( )


正确答案：×

第4题：

旅游者要求让其在旅游地的亲友随团活动，导游员应如何处理？


正确答案:首先应详细了解情况，比如参团人与团中某旅游者的关系，参团人的身份，随团活动的时间和内容等；如果参团人是媒体记者或外交官员的话，要及时通报旅行社；然后要征得领队和团中其他旅游者的同意；在没有异议的情况下，将此事向旅行社进行汇报，按照旅行社的指示收取参团费用；如果只是在当地随团活动，导游员只需联系地接社；如果要随团到外地的话，则应通报组团社。

第5题：

旅游者要求参加计划外文娱活动，导游员应怎么办？


正确答案:导游员可以提供力所能及的帮助，比如在顺路的情况下搭载旅游者，为其联系订票、叫车等；同时要尽到安全提示的责任，请旅游者记住住宿饭店的名称和导游员的联系方式；旅游者参加计划外文娱活动时，导游员一般不陪同前往。

第6题：

在处理旅游者的个别要求时，导游员应本着的原则（ ）。

A、宾客至上

B、合理而可能

C、认真且耐心

D、不卑不亢


正确答案：BCD

第7题：

__________的原则是导游在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度。


正确答案：
合理而可能

第8题：

_______的原则是导游员在处理具体问题和游客个别要求时的一个重要尺度．


正确答案：
合理而可能

第9题：

旅游者购买大件物品后，要求导游员帮忙托运，导游员该如何处理？


正确答案:导游员可告知商店一般经营托运业务，若商店无托运业务，导游员要协助旅游者办理托运手续。

第10题：

旅游者要求转递物品，导游员应如何处理？


正确答案:对于旅游者要求转递物品，尤其是食品和贵重物品的要求，导游员一般情况下应予以婉拒；特殊情况无法拒绝时，务必当面核实需转递的物品为何物，同时应请委托者写好委托书，注明收件人姓名、详细地址、联系电话以及物品名称和数量并当面点清，签字并留下详细通讯地址；导游任务结束后，导游员要尽快将物品转交给收件人，并请收件人书面签收；请收件人签字盖章的同时务必签署收件日期；事毕，导游员要将委托书和收条一并交旅行社保管。

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