差异性
不可储存性
不可感知性
生产与消费不可分离性
第1题：
第2题：
“顾客是饭店产品的一部分”这句话体现了饭店服务产品的（）
第3题：
A、饭店建筑特色
B、饭店地理区位
C、饭店周边环境
D、售后服务
第4题：
有眼光的饭店企业纷纷推出“绿色饭店”、“生态饭店”、“环保饭店”，体现了饭店市场营销的（）。
第5题：
下列选项中属于旅游饭店提供的外形旅游产品部分的是（）
第6题：
某顾客希望能在饭店度过便宜、清洁、安全的一夜，从饭店产品层次角度看，属于（）
第7题：
客房部的作用有（）
第8题：
第9题：
适度原则要求饭店在设立客房服务项目时，突出饭店的风格，体现了（）的经营观念。
第10题：
饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家，这是饭店为顾客提供的（）。