一般而言,地陪主要工作的具体流程,一般可以分为()大程序

题目
单选题
一般而言,地陪主要工作的具体流程,一般可以分为()大程序
A

B

C

D

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第1题:

试述地陪的工作程序。


参考答案:(1)接待前的准备工作
  (2)迎接服务
  (3)入店服务
  (4)核对、商定日程安排
  (5)参观游览服务
  (6)其他服务
  (7)送站服务
  (8)后续工作

第2题:

绩效管理程序的设计可以分为( )

A: 绩效管理制度设计
B: 具体考评标准设计
C: 管理的总流程设计
D: 具体考评程序设计
E: 考评信息系统设计

答案:C,D
解析:
绩效管理程序的设计,由于涉及的工作对象和内容的不同,可分为管理的总流程设计和具体考评程序设计两部分。

第3题:

地陪规范服务流程


正确答案:
地陪规范服务流程:是指地陪自接受了旅行社下达的旅游团接待任务起,到旅游团离开本地并完成善后工作为止的工作程序。

第4题:

一般而言,地陪主要工作的具体流程,一般可以分为()大程序

  • A、八
  • B、七
  • C、六
  • D、九

正确答案:A

第5题:

根据具体工作内容的不同,导游可以分为领队、全陪、地陪和景点讲解员等。


正确答案:正确

第6题:

由于涉及的工作对象和内容不同,绩效管理程序的设计可以分为( )。

A:绩效管理制度设计
B:具体考评标准设计
C:管理的总流程设计
D:具体考评程序设计
E:考评信息系统设计

答案:C,D
解析:
绩效管理程序的设计,由于涉及的工作对象和内容不同,可分为管理的总流程设计和具体考评程序设计两部分。总流程设计是从企业宏观的角度对绩效管理程序进行的设计,而具体程序设计是在较小的范围内,对部门或科室员工绩效考评活动过程所做的设计。

第7题:

一般而言,慰问的具体形式应当有所区分,就其实质而言,可以分为哪两种形式?


正确答案: 礼节型慰问和实质型慰问

第8题:

下列属于地陪工作的具体操作流程的有( ) A.接站服务 B.核定日程 C.参观游览 D.送站服务 E.后续服务


正确答案:ABCDE

第9题:

地陪的入店服务具体应包括哪几个方面的工作?


正确答案: a.协助领队帮助旅游者办理住房登记手续;
b.介绍饭店设施和服务项目;
c.带领旅游团用好第一餐;
d.重申当天或第二天的活动安排;
e.照顾旅游者和行李进房;
f.确定叫早时间。

第10题:

一般而言,问卷调查的主要流程有哪些步骤?


正确答案:确定调查目的;设计问卷;发放问卷;回收问卷;统计结果;形成报告。