对
错
第1题：
导游员的带团技能表现为( )。
A．交际技能
B．救护技能
C．表演技能
D．组织技能
第2题：
导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。
第3题：
优质服务是( )
A、导游服务的最终目标
B、规范化服务和个性化服务相结合的服务
C、高效率的服务
D、高附加值的服务
E、是导游带团技能的最高体现
第4题：
人性化的服务是导游带团技能的最高体现。（ ）
第5题：
导游人员的带团技能有哪三个方面？
第6题：
导游服务需要多方面技能，最主要的是( )。
A、操作技能
B、智力技能
C、情感技能
D、带团技能
第7题：
第8题：
导游员带团的成功体现在两个方面：_________和_________．
第9题：
优秀的导游人员既能通过娴熟的带团（）等技能，为旅游者提供优质服务，同时也能针对特殊旅游者采取对应的服务方式，领旅游者满意。
第10题：
导游员在开展带团服务工作时，需要运用的技能主要有（）。