关于护士与住院患儿沟通的沟通技巧,错误的说法是()

题目
单选题
关于护士与住院患儿沟通的沟通技巧,错误的说法是()
A

使用通俗易懂的语言

B

语速和语调得当

C

语言沟通比非语言沟通更为有效

D

选择患儿感兴趣的话题

E

手势常用来作为与年幼儿沟通的桥梁

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第1题:

患儿,女,4岁。因急性淋巴细胞白血病入院。在与患儿沟通时,护士始终采用半蹲姿势与其交流。此种做法主要是应用了沟通技巧的

A.倾听

B.触摸

C.沉默

D.目光沟通

E.语言沟通


正确答案:A.
倾听是指全神贯注地接受和感受交谈对象发出的全部信息(包括语言信息和非语言信息),并作出全面的理解。在护患交谈过程中,护士应特别注意以下几点:①目的明确:在与患者交谈时,护士应善于寻找患者传递信息的价值和含义。②控制干扰:护士应做好充分准备,尽量降低外界的干扰。③目光接触:护士应与患者保持良好的目光接触,用30%-60%的时间注视患者的面部,并面带微笑。④姿势投入:护士应面向患者,保持合适的距离和姿势。身体稍微向患者方向倾斜。⑤及时反馈:护士可通过微微点头、轻声应答“嗯哦”“是等,以表示自己正在倾听。⑥判断慎重:在倾听时,护士不要急于作出判断,应让患者充分诉说,以全面完整地了解情况。⑦耐心倾听:患者诉说时,护士不要随意插话或打断患者的话题,一定要待患者诉说完后再阐述自己的观点。⑧综合信息:护士应综合信息的全部内容,寻找患者谈话的主题、患者主要的非语言行为,以了解其真实想法。

第2题:

患儿,8岁,因病住院。在医患沟通中,以下说法正确的是()

A.患儿都听家长的,只与家长沟通即可

B.患儿家长不是患者,不必与其沟通

C.既要与家长沟通,也要与患儿本人沟通

D.患儿什么都不懂,没有必婴沟通


参考答案:C

第3题:

门诊护士与患者有效的沟通,需要具备:

A、熟悉本专科医学知识

B、熟悉本专科护理知识

C、观察与沟通的技巧

D、以上均是


答案:D

第4题:

护士在与病人沟通时重要沟通技巧( )

A.倾听

B.皮肤接触

C.面部表情

D.沉默

E.自我暴露


正确答案:A

第5题:

关于沟通的种类,说法错误的是:

A 上行沟通

B 下行沟通

C 平行沟通

D 无关沟通


标准答案:D

第6题:

交往艺术的基本内容有()。

A、形象设计

B、沟通技巧

C、形象设计与沟通技巧

D、形象设计、沟通技巧、沟通媒介


参考答案:C

第7题:

关于沟通的层次,下列说法错误的是()。

A、一般性沟通是参与程度和信任程度最差的沟通

B、事务性沟通对于护士了解患者是十分必要的

C、情感性沟通只有在建立了信任感和安全感后才比较容易做到

D、为了尽快建立良好的护患关系,护士应选择较高层次与患者进行沟通


参考答案:D

第8题:

护士与住院患儿的沟通技巧不包括()

A.使用通俗易懂的语言

B.语速和语调得当

C.语言沟通比非语言沟通更为有效

D.选择患儿感兴趣的话题

E.手势常用来作为与年幼儿沟通的桥梁


参考答案:C

第9题:

患儿,5岁,肺炎入院,护士在和患儿沟通时,能显示护士对患儿的尊重的是

A.护士可采取蹲式与患儿交谈

B.鼓励患儿按时服药

C.沟通过程保持微笑

D.沟通过程中拉着患儿的手

E.沟通时注意目光交流


正确答案:A

第10题:

关于人际沟通的分类错误的是

A、正式沟通与非正式沟通

B、上行沟通、下行沟通与平行沟通

C、单向沟通与双向沟通

D、单向沟通、双向沟通与多向沟通

E、口头沟通与书面沟通


参考答案:D

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