对
错
第1题：
企业物流战略管理的过程，是不断平衡物流服务水平和物流成本的过程，包括()
A.加大物流成本的投入、大大提高物流服务水平
B.保持现有物流服务水平的同时，努力降低物流成本
C.在现有物流成本投入水平下，继续发掘更高的物流服务水平
D.努力变革，既降低物流成本，又提高物流服务水平
E.令物流服务水平稍稍下降一点的同时，大大降低物流成本
第2题：
企业应如何确定其物流服务水平？
第3题：
A以满足顾客的需求和利益为中心
B创建服务至上的物流文化
C优质的物流服务是提高客户服务水平的前提条件
D对企业的物流服务水平要进行定期评估和改进
第4题：
配送企业服务范围的确定关系到企业物流服务水平和客户满意程度。
第5题：
（）强调以客户为中心，一切从客户需求出发。
第6题：
第7题：
物流管理中物流成本和服务之间的关系是（）。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
国际物流由（）组成。
第10题：
物流客户服务水平与物流成本是一种此消彼长的关系。