市场营销调研通常包括哪些基本步骤？ 

参考答案：市场营销调研的内容是很广泛的，企业可根据确定的调查目的进行取舍。一般来说，市场营销调研的内容主要涉及以下四个方面：社会环境调查、市场需求调查、产品调查、市场营销活动调查。
(1)社会环境调查
一个地区的社会环境是由政治、经济、文化、气候、地理等因素所组成的。而这些因素往往是企业自身难以驾驭和影响的。只有在了解的基础上去适应它，并将其为我所用，才能取得经营的成功。对社会环境的调查包括以下几个方面：①政治与法律环境的调查;②经济环境调查;③文化环境调查;④自然环境。
(2)市场需求调查
市场容量制约着企业的生产、经营的规模。没有需求，也就谈不上具有市场容量，当然就无法进行生产;需求变化，生产也会随之发生变化。所以，针对消费者所进行的调查是市场调查内容中最基本的部分。市场需求调查包括：①消费需求量调查;②消费结构调查;③消费者行为调查。
(3)产品调查
对任何一家企业来说，产品必须要适合消费者的需求，才能促使消费者进行购买。推出一种成功的商品，既可以在原产品基础上进行某种改良，也可以另创造一种崭新的产品。究竟应采用哪种方法?这就需要对有关产品的许多方面进行调查，其中包括以下几方面：①产品生产能力调查;②产品实体调查;③产品的包装调查;④产品生命周期的调查;⑤产品价格的调查。
(4)市场营销活动调查
市场营销组合包括产品、定价、分销渠道与促销这四个内容。这里主要就渠道、促销及促销活动的实用性等方面分析一下相关的调查内容。①竞争对手的调查;②分销渠道调查;③服务调查;④促销活动调查。