价值
对顾客有价值的产品(或服务)
显著进步
绩效
第1题:
为了更好地服务客户,寿险公司对运营流程的管理应当()。
A.以销售作为运营流程的起点、以客户服务为终点
B.以客户的需求作为运营流程的起点、以创造出对客户有价值的产品或服务为终点
C.以寿险投资作为运营流程的起点、以产品开发为终点
D.以产品开发作为运营流程的起点、以寿险投资为终点
第2题:
营销涉及企业或个人调查、生产、销售、服务的全过程。它以顾客的需求为终点,以顾 客满意为起点。( )
此题为判断题(对,错)。
第3题:
A、客户忠诚
B、客户满意
C、客户价值
D、客户需求
第4题:
网络营销管理四职能学说的起点和终点分别是()
第5题:
从市场营销的理念来说,顾客的需求和欲望是企业营销活动的中心和()。
A落脚点
B出发点
C重点
D起点
第6题:
市场营销是企业的综合活动,是以()为起点和终点的。
A.市场
B.客户
C.赢利
D.信息
第7题:
企业以生产能力和输出的各种产品为起点的一系列活动。()
A对
B错
第8题:
A.起点和终点
B.起点
C.终点
D.中间点
第9题:
流程的终点是企业创造出对顾客有价值的产品或服务的一系列活动。
第10题:
企业一系列为顾客创造价值的而又相关联的活动成为()