违法和不良信息举报 联系客服
免费注册 登录

可以统一为VDN中配置的所有IVR进行加载流程的地方有（）。

题目
多选题
可以统一为VDN中配置的所有IVR进行加载流程的地方有（）。
A

Web配置台的系统配置中的“系统配置->IVR->IVR”节点

B

Web配置台的VDN配置中的“VDN配置->流程->流程”节点

C

系统监控台的“监控->流程管理”

D

IVR的程序运行界面

如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

VDN配置台中配置增加被叫配置时,当“目的设备类型”选择“IVR”时,“目的设备名称”将是()。

A.IVR列表

B.流程列表

C.技能队列

D.班组


参考答案：B

第2题：

华为CTI平台配置中,以下哪个需求会涉及系统配置台的“IVR|参数组”配置()。

A.使用windows版本的IVR，只加载GSL格式流程文件

B.使用windows版本的IVR，只加载VoiceXML格式流程文件

C.使用windows版本CCIVR，呼叫转接道第三方IVR

D.以上场景都需要配置“IVR|参数组”


参考答案：B

第3题：

客服平台中充许有多个IVR同时运行,并且,各个IVR中所加载的流程可以不相同,系统会自动根据用户的需要将来话分配到加载了相应流程的IVR中。

A．错误

B．正确


参考答案：B

第4题：

可以统一为VDN中配置的所有IVR进行加载流程的地方有（）。

  • A、Web配置台的系统配置中的“系统配置->IVR->IVR”节点
  • B、Web配置台的VDN配置中的“VDN配置->流程->流程”节点
  • C、系统监控台的“监控->流程管理”
  • D、IVR的程序运行界面

正确答案:B,C

第5题：

业务代表的班长是在Web配置台的VDN配置中的什么地方添加的（）。

  • A、VDN配置->业务代表角色
  • B、VDN配置->业务代表
  • C、VDN配置->技能->技能队列
  • D、VDN配置->班组

正确答案:B

第6题：

如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,关于“流程文件存放路径”配置描述正确的是()。

A.正确配置该参数，VDN配置中“文件管理”页面才能正常打开并上传流程文件

B.正确配置该参数，IVR组件服务器才能正确加载流程文件

C.正确配置该参数，VDN配置中“流程|流程”配置页面中的“流程文件名”才能正常点开流程文件选择页面

D.没有其他地方的使用，仅用于信息显示


参考答案：B

第7题：

关于IVR的GSL流程文件存放路径描述正确的有（）。

  • A、使用ECLIPSE开发
  • B、GSL流程文件存放在文件服务器时，可以通过FTP方式访问，也可以通过NFS方式访问
  • C、IVR通过NFS方式访问文件服务器的GSL流程文件时，需要在IVR本地配置文件服务器的映射盘符
  • D、要使用VDN配置台的文件管理，必须先正确配置文件访问组件
  • E、GSL流程文件可以存放在文件服务器，也可以存放在IVR本地

正确答案:B,C,D,E

第8题：

IVR在启动后能够显示加载的流程文件和连接CCS的状态,下面关于IVR描述正确的是()。

A.IVR只能加载一个流程

B.IVR可以加载多个流程

C.IVR可以执行流程文件，收集用户拨号信息

D.IVR系统可以向用户报音，不需要配合其它部分工作


参考答案：B, C

第9题：

Web配置台系统配置中，添加完VDN后，可以点击“VDN数据库用户信息写库”按钮将配置的所有VDN的数据库用户信息写入数据库表“tUserInfo”中，以下属于这些写入信息的是（）。

  • A、VDN编号
  • B、VDN名称
  • C、用户名
  • D、数据库别名

正确答案:A,C,D

第10题：

在虚拟呼叫中心中，可以对座席处于各种工作状态（空闲、示忙、休息等）的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时，系统可自动提示座席。要实现该功能，需要在哪里进行配置（）。

  • A、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->通话时间标准”
  • B、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务信息”
  • C、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->技能->技能队列”
  • D、Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务代表”

正确答案:A

更多相关问题
相关内容