多选题在业务处理上，以下表述正确的是（）。(五级、四级)A客户在营业窗口上办理取款、转账交易应遵循一定限额规定 B在省内跨地区异地办理交易时，手续费收取方式为现金 C活期及零存整取续存可办理无折续存交易 D柜员办理完存取款等交易后，必须打印客户回执，并将回执交予客户

题目

多选题

在业务处理上，以下表述正确的是（）。(五级、四级)

客户在营业窗口上办理取款、转账交易应遵循一定限额规定

在省内跨地区异地办理交易时，手续费收取方式为现金

活期及零存整取续存可办理无折续存交易

柜员办理完存取款等交易后，必须打印客户回执，并将回执交予客户

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第1题：

以下关于邮政客服呼入业务处理中采取行动的表述正确的有()。

A、表示出愿意帮助的态度

B、把客户的问题当成自己的问题

C、把话题集中在问题的解决上

D、耐心倾听客户的表述

参考答案：A,B,C

第2题：

中国香港的廉政公署实行四级编制,在廉政专员之下,设立行政总部和执行处、防止贪污处、()等三个处级业务部门。

A.社会关系处

B.社区关系处

C.内审处

D.监督处

参考答案：B

第3题：

在业务处理上，以下表述正确的是()。

A.客户在营业窗口上办理取款、转账交易应遵循一定限额规定

B.在省内跨地区异地办理交易时，手续费收取方式为现金

C.活期及零存整取续存可办理无折续存交易

D.柜员办理完存取款等交易后，必须打印客户回执，并将回执交予客户

正确答案：ACD

第4题：

以下关于高空作业的说法中，正确的是（）。

A.凡在坠落高度基准面2 米及以上可能坠落的高处进行作业均为高处作业
B.高处作业分为一级、二级、三级、四级
C.在高度10 米处进行的作业属于三级高处作业
D.在高度45 米处进行的作业属于四级高处作业

答案：A

解析：

B：高处作业分为一级、二级、三级、特级；C：在高度10 米处进行的作业属于二级高处作业；D：在高度45 米处进行的作业属于特级高处作业。

第5题：

关于赊销信用保险业务，表述正确的是（）。

参考答案：B

第6题：

以下有关袋绳表述正确的有()。

A、扎袋时采用猪蹄扣紧贴袋内邮件捆扎

B、袋绳是用于封扎邮袋口的线绳或蜡绳

C、在距封志1厘米处将多余绳头剪去

D、在距封志2厘米处将多余绳头剪去

参考答案：A,C

第7题：

在《认证认可条例》关于指定认证机构转让指定认证业务的表述中，以下( )是正确的。

A.可以转让指定认证业务

B.不得转让指定认证业务

C.不得转让指定认证业务，但可以向其他指定认证机构转让指定认证业务

D.可以部分转让

正确答案：B
指定的认证机构不得向其他机构转让指定的认证业务。

第8题：

邮资票品业务在管理上遵循()管理相结合的原则。

A、业务统一

B、行政分级

C、业务分类

D、行政统一

参考答案：AB

第9题：

关于道德与法律的区别，你认为表述不正确的是（）。[辽宁省2007年11月四级真题]

正确答案：D
【考点】道德与法律的区别

第10题：

沥青表处路面薄、造价低、施工简便、行车性能好，适用于(　　)公路的沥青面层。

A.三级及三级以下
B.三级及三级以上
C.四级及四级以下
D.四级及四级以上

答案：A

解析：

本题考核的是沥青表面处治施工技术。沥青表处路面简称沥青表处，是由沥青和细粒碎石按比例组成的一种不大于3cm的薄层路面。沥青表处路面薄、造价低、施工简便、行车性能好，适用于三级及三级以下公路的沥青面层。

在业务处理上，以下表述正确的是（）。(五级、四级)

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