用户购买的机群系统维护可以提供软件故障上门维修服务.

第1题：

第2题：

客户购机一年内，报修。第一次上门判断为软件故障，上门进行操作系统安装或软件调试，最终未解决用户问题，第二次判断需要进行主板换件维修，第一次软件调试的上门费用需要收取

第3题：

第4题：

上门维护结束，故障处理好时直接离开用户家里。

第5题：

简述上门维修服务的特别时效承诺。

第6题：

第7题：

维修人员上门提供有偿维修服务时向业主收取120元的维修费。

第8题：

第9题：

简述上门维修服务时效承诺。

第10题：

下列燃气器具安装和维修服务中不规范的有（）。

• A、应根据用户需要，约定时间为用户提供上门安装服务
• B、接到用户报修后，应在24小时内与用户约定时间上门维修
• C、接到用户急修要求后，应在4小时内到现场抢修个
• D、安装、维修后，应进行调试。应保证质量、兑现承诺、履行合约