客户为核心
市场营销
软性服务
与客户沟通
第1题：
“企业理念”的释义中，将服务作为企业和员工始终坚守的立身之本，坚持大局为重，客户为尊。
第2题：
客户服务的服务理念是什么？
第3题：
投诉处理人员应积极树立并贯彻“满意100”及“客户为根、()”的客户服务理念，将客户的满意度作为检验工作成功与否的第一标准。
A.沟通为主
B.服务为本
C.服务为辅
D.沟通为辅
第4题：
作为一种全新的服务理念，（）是大服务理念的核心。
第5题：
建设银行的经营理念是“以市场为导向，以客户为中心”，服务理念是“客户至上、注重细节”。
第6题：
客户经理服务的基本理念是（）。
第7题：
服务理念就是厂商对待服务工作的态度，是服务工作的（），是厂商经营哲学在服务工作上的具体反映，或者说是汽车厂商的（）在服务工作上的具体化。
第8题：
客户服务管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发，以提供满足客户需要的产品或服务作为酒店的义务，以（）作为企业经营的目的。
第9题：
个人客户经理作为银行对外服务的窗口，是客户与银行联系的纽带，应树立的营销理念（）。
第10题：
装维人员需积极树立并贯彻“客户为根、服务为本”的服务支撑理念，将（）作为检验工作成功与否的第一标准。