客房服务员开好夜床后,只打开夜灯、床头灯,其他灯全部关上。

题目
判断题
客房服务员开好夜床后,只打开夜灯、床头灯,其他灯全部关上。
A

B

参考答案和解析
正确答案:
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第1题:

夜床服务是指客房服务员晚()点以后,进入住客房间为客人开床、整理房间等服务。

  • A、5
  • B、6
  • C、7
  • D、8

正确答案:B

第2题:

客房服务员做夜床时,如果两张床都开,则要开()的床头灯。

  • A、2张床
  • B、A床
  • C、B床
  • D、都不开

正确答案:A

第3题:

列车夜间运行硬卧车关闭(),打开地灯(始发、终到站及客流大的停车站除外)。

A.顶灯

B.全夜灯

C.半夜灯

D.壁灯


正确答案:A

第4题:

客房服务员做夜床服务的最佳时间是晚上6:00~8:00。


正确答案:正确

第5题:

客房小整理和夜床服务的具体做法是什么?


正确答案: 客房小整理服务:
(1)清理桌面、地面、烟灰缸、纸篓内的垃圾杂物。
(2)整理客人用过的床铺。
(3)简单整理卫生间,更换客人使用过的毛巾、杯具等。
(4)补充房内茶叶、文具等客用品。
开夜床服务:
倒垃圾、擦尘;开夜床(将被角向上折开,呈45°角或30°角;将晚安卡、早餐单等放置在枕头中间;将拖鞋开封放在床下;如衣柜内配有浴袍,将浴袍取出放于床尾);更换布草;清洁卫生间、铺地巾、防滑垫;关闭窗帘;开夜灯。

第6题:

住客房应每日()检查小酒吧。

  • A、做夜床时
  • B、上午整理客房时
  • C、上午清洁客房时,傍晚做夜床时两次
  • D、上午清洁客房时、午后整理客房时、傍晚做夜床时三次

正确答案:C

第7题:

晚间客房整理后,房内应留()不关,以方便客人。

  • A、顶灯和落地灯
  • B、床头灯和夜灯
  • C、过道灯和卫生间灯
  • D、镜灯和夜灯

正确答案:B

第8题:

当客房服务员引领宾客进房时,到达房间门口应严格按照进房程序打开房门,礼让宾客先进房;如果宾客是夜间到达,服务员应先进房打开廊灯后再请宾客进房。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

住店客人房内的小酒吧,由服务员每天上午换茶具和晚间做夜床时逐一查核,如有饮用,立即补充,并将饮料的品种和数量记录在工作单上,开好账单,领班据此填“()”。


正确答案:饮料消耗表

第10题:

客房服务员开好夜床后,只打开夜灯、床头灯,其他灯全部关上。


正确答案:错误