多用于调查客流量、顾客行为等的调查方法()

题目
单选题
多用于调查客流量、顾客行为等的调查方法()
A

案头调查法

B

访问法

C

观察法

D

试验法

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第1题:

观察调查法对人的行为的观察不包括()。

A、对经营者的行为进行观察

B、对客流量的观察

C、对消费者的行为进行观察

D、对调查对象的观察


参考答案:B

第2题:

多用于调查客流量、顾客行为等的调查方法()

  • A、案头调查法
  • B、访问法
  • C、观察法
  • D、试验法

正确答案:C

第3题:

市场调查包括环境调查、顾客行为与需求调查、()调查、竟争情况调查等内容。

A.产品及设计意向

B.产品及使用范围

C.产品及使用群体

D.产品及价格


参考答案:D

第4题:

用于衡量公司服务业绩和竞争力服务绩效的方法有()、顾客调查、比较性购物、设计建议、()。


正确答案:佯装购买;投诉表格

第5题:

以普通顾客身份对调查对象的所有环境因素进行观察以获得调查资料的方法是以下哪种调查方法?()

  • A、顾客观察法;
  • B、神秘购物法;
  • C、痕迹观察法
  • D、实验调查法

正确答案:B

第6题:

辽海商贸公司准备投资开设一家新的连锁商店,拟从店址选择、需求大小、顾客流量、交通运输条件、投资额等方面进行市场调查。对市场需求和顾客流量采用自填式调查问卷收集所需的资料。
调查问卷设计是否科学完善,将直接影响调查资料的真实性、实用性,在很大程度上决定了整个市场调查的成败。所以,辽海商贸公司必须在市场调查之前,对问卷精心设计,反复推敲,以获取最佳的调查效果。
根据以上资料,请回答下列问题:
一份完整、规范的调查问卷一般是由()等几部分构成。
A.目的
B.说明词
C.问卷主体
D.调查证明记载


答案:B,C,D
解析:

第7题:

在顾客调查表上列示的姓名、年龄、性别等属于()

  • A、调查项目
  • B、调查样本
  • C、调查对象
  • D、调查规范

正确答案:A

第8题:

自由观察法是在事前定下调查方法,并有组织地进行的方法。在实际的观察法中,有交通流量调查、商店购物顾客动向调查、流行式样调查法等。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第9题:

餐厅通过对顾客进行观察,借以了解顾客在餐厅内的活动路线,这种调查被称为()。

  • A、走动调查
  • B、动线调查
  • C、消费方式调查
  • D、消费行为调查

正确答案:B

第10题:

属于市场调查中的不道德行为()。

  • A、访问员伪装成学生进行调查
  • B、在当代商城门口数客流量但并没有告知每位顾客
  • C、在深度访谈的时候录像但未告知访谈对象
  • D、调查的时候询问受访者年龄和收入等人口统计特征问题

正确答案:A,C

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