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互联网的优势除了可以实现个性化的用户体验和购买试用产品不受地点限制，还有哪些？（）

题目
多选题
互联网的优势除了可以实现个性化的用户体验和购买试用产品不受地点限制，还有哪些？（）
A

传播的信息更为专业

B

帮助顾客选择合适的产品和服务

C

为顾客提供了更多实用方便的在线工具

D

提供在线产品维护使用解决方案

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第1题：

一个行业是否适合微信营销,应该从哪些方面来判断()

A.是否有助于提高运营效率，搜集用户反馈，改善经营链条

B.是否有助于提高既有用户的购买频率和客单价

C.是否有助于带来新客户

D.是否能给用户带来更加优越的用户体验，包括展示体验、服务体验和购买体验

E.这个行业的需求实现和传播互动是否可以用微信来替代或实现


参考答案：ABCDE

第2题：

异步咨询的优势有（ ）。

A.咨询不受时间、地点的限制；
B.用户的自由表达性；
C.能够保留咨询内容；
D.是利用网络更直接的为用户解答问题。
E.时间上的充足性。

答案：A,B,C,D,E
解析：

第3题：

数字内容产品可以根据用户的具体需求,为目标用户提供( )的产品体验和知识服务。

A.全方位

B.多角度

C.个性化

D.定制化

E.立体化


【答案】ABE【解析】数字内容产品的内容要素多种多样，表现为数字内容产品可以根据用户的具体需求，综合调用图片、文字、声音、影像、游戏、动漫等多种内容素材，为目标用户提供全方位、多角度、立体化、智能化的产品体验和知识服务。CD两项是服务方式量身定做这个特征的具体表现。

第4题：

（）是指银行利用互联网技术，通过互联网向客户提供多种金融服务，是客户可以不受时间、空间、地点的限制，足不出户享受高速、安全和便捷的金融服务。


正确答案:网上银行

第5题：

什么是用户体验？用户体验的构成要素有哪些？影响一个交互产品的用户体验的因素有哪些？


正确答案: 用户体验（User Experience，UX）：通常是指用户在使用产品或系统时的全面体验和满意度。
用户体验主要由品牌（Branding）、使用性（Usability）、功能性（Functionality）和内容（Content）等四个方面的因素组成。 影响一个交互产品的用户体验的主要因素如下包括：
现有的技术能力和技术水平限制，使得用户必须在现有的UI框架下进行。设计上的创新，但同时有用户接受的风险。 开发进度，给带有艺术性的工作带来压力。 设计人员对用户需要的理解。

第6题：

()是指企业借助于互联网不受地域限制的优势,向互联网上的用户赠送产品,借此扩大知名度和市场份额?

A.广告支持模式

B.网上订阅模式

C.付费浏览模式

D.网上赠与模式


参考答案：D

第7题：

网络参考咨询最大的优势是（ ）。

A.可以共享合作馆的资源优势，完成个性化咨询服务；
B.可以节省经费；
C.咨询专家合作可以完成更深层次的学术咨询；
D.咨询不受时间、地点的限制。

答案：C
解析：

第8题：

使用SaaS化软件的好处( )

A.用户不再需要购买硬件、购买软件、安装软件

B.用户不再需要手工更新软件

C.用户可以在任何地点，通过互联网访问服务


参考答案：ABC

第9题：

电话银行转账优势在于（）

  • A、可以不受节假日限制
  • B、必须到银行存款
  • C、受时间上的限制
  • D、受地点限制

正确答案:A

第10题：

在银行卡客户服务体系中，下列哪些渠道拓展了用户享有服务的空间，让用户基本不受时间、不受地点或很少受地点的限制（）

  • A、自助设备和POS终端
  • B、电话银行
  • C、网上银行
  • D、手机银行

正确答案:A,B,C,D

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