旅行社需要在不同的旅游服务项目之间进行合理的分配,以使旅游者对整个旅游过程感到满意。

题目
判断题
旅行社需要在不同的旅游服务项目之间进行合理的分配,以使旅游者对整个旅游过程感到满意。
A

B

参考答案和解析
正确答案:
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第1题:

旅行社的权利包括( )。

A.旅行社有权同旅游者个人或团体签订合同

B.旅行社有权向旅游者收取合理的费用

C.旅行社有权要求旅游者按合同规定的时间、路线、方式进行旅游,有权对旅游者做出若干规定并要求其遵守

D.旅行社有权要求违反合同的旅游者承担相应责任


正确答案:ABCD
ABCD

第2题:

关于旅游者的主观评价标准,下列说法错误的是(  )。

A.当旅游者的感知质量大于或等于其预期质量时,旅游者就会认为旅行社产品质量优秀
B.当旅游者对旅行社产品的感知质量低于预期质量时,旅游者就会认为旅行社产品质量低劣
C.过程质量高于结果质量时,旅游者就会对旅行社产品的质量感到满意
D.过程质量与结果质量对于旅行社的服务质量均十分重要

答案:C
解析:
相对于过程质量,多数旅游者更加注重结果质量,只有当他们认为结果质量高于过程质量,或者不低于过程质量时,才会对旅行社产品的质量感到满意。

第3题:

旅行社对旅游者提供的旅游服务项目.应当按照国家规定收费;旅行中增加服务项目需加收费用的.可以通知旅游者.( )


正确答案:×

第4题:

狭义的旅游合同时指()双方签订的合同。

  • A、旅行社之间
  • B、旅行社与其他旅游企业之间
  • C、旅行社与旅游者之间
  • D、旅游者与旅游企业之间

正确答案:C

第5题:

旅行社对旅游者提供的旅行社服务项目,应当按照国家规定收费;旅行中增加服务项目需加收费用的,可以通知旅游者交纳。


正确答案:错误

第6题:

旅行社需要在不同的旅游服务项目之间进行合理的分配,以使旅游者对整个旅游过程感到满意。()


参考答案√

第7题:

下列属于旅游民事纠纷的是()

  • A、旅行社与旅行社之间的纠纷
  • B、旅游者与旅行社之间的纠纷
  • C、旅游者与旅游饭店之间的纠纷
  • D、旅游者与旅游景点经营者之间的纠纷

正确答案:B,C,D

第8题:

旅行社向旅游者发出要约,旅游者对行程满意,但表示价格过高,此时,旅游者的意思表示构成( ),旅行社接受旅游者的要约,则旅行社的意思表示构成( )。

A.承诺,承诺

B.要约,承诺

C.反要约,承诺

D.要约邀请,承诺


正确答案:C
C

第9题:

旅行社的权利包括()。

  • A、旅行社有权同旅游者个人或团体签订合同
  • B、旅行社有权向旅游者收取合理的费用
  • C、旅行社有权要求旅游者按合同规定的时间、路线、方式进行旅游,有权对旅游者做出若干规定并要求其遵守
  • D、旅行社有权要求违反合同的旅游者承担相应责任

正确答案:A,B,C,D

第10题:

旅游纠纷包括()

  • A、旅游者与旅行社之间的纠纷
  • B、旅行社工作人员和所在旅行社之间的纠纷
  • C、旅游者与出入境管理部门的纠纷
  • D、旅游者与旅游主管机关之间的纠纷

正确答案:A,C,D

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