第1题:
下列关于快件查询描述不正确的是:()
A.根据《快递服务》邮政行业标准规定:快递服务组织应向客户提供电话或互联网等查询渠道
B.查询渠道主要有网站查询、电话查询、网点查询三种方式
C.客户电话查询时,快递企业应在30分钟内告知客户
D.查询信息有效期应为快递企业收寄快件之日起半年内
第2题:
快递企业使用智能快件箱提供投递服务的,应当通过电话或者互联网等方式提供跟踪查询信息,明确标识快件()等节点信息。
第3题:
快递服务主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。
此题为判断题(对,错)。
第4题:
快件的封装形式有()和()两种。封装时应防止快件变形、破裂,伤害顾客、快递服务人员或其他人,污染或损毁其他快件。
第5题:
快递服务组织应在投递前联系收件人,当出现快件无法投递情况时,应采取什么措施对快件进行妥当处理?
第6题:
下列哪种情形,不属于快递服务组织的免责条款()
第7题:
快递服务主要包括()、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。
第8题:
A、等其他快件投递完再次投递
B、无条件第三次投递
C、事先告知收件人收费标准
D、约好投递地点
第9题:
对于通过互联网不能查找的快件,顾客电话查询时,快递服务组织应在()分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置;对于不能提供快件即时信息的,告知顾客彻底延误时限及索赔程序。
第10题:
快件的查询信息有效期为快递服务组织收寄快件之日起()年内。