新一代柜面系统()创新实现“同一经办客户、一次验密、一次客户互动确认、一次授权、一次签名、一次打印”的业务目标。在前台授

题目
单选题
新一代柜面系统()创新实现“同一经办客户、一次验密、一次客户互动确认、一次授权、一次签名、一次打印”的业务目标。在前台授权交易逐步上收后,更是极大减化了柜面对同一客户连续多笔交易分次上传资料进行授权的繁琐性。
A

组合交易

B

融易签

C

银证期平台

D

对公综合签约服务

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第1题:

对于同一客户频繁办理一次性金融业务的,业务经办人员应了解客户办理业务的目的,资金的来源等,做好异常交易的分析识别工作。()

此题为判断题(对,错)。


答案:对

第2题:

符合一次配送标准操作流程的是()

  • A、认领配送任务→电话沟通客户进行一次配送预约→打印投保资料→配送任务交接-配送
  • B、认领配送任务→打印投保资料→投保单配送
  • C、配送任务交接→保单打印、匹配增值服务→配送任务交接-配送
  • D、认领配送任务→电话沟通客户进行一次配送预约→确认保费到账(或垫资)→打印投保资料、保单、匹配增值服务→配送任务交接-配送

正确答案:D

第3题:

柜面人员办理现金业务,应当在客户视线以内且处于有效视频监控范围,做到一户一清,同一客户一次提交多张凭同一客户一次提交多张凭证,应合并记账,按照合并金额开具同业凭证。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

在处理客户投诉时就有意识地让客户投诉的过程转变为什么过程?()

  • A、一次服务的
  • B、一次营销的
  • C、一次关爱的
  • D、一次挽留的

正确答案:B

第5题:

N级客户,必须当天跟进一次以确认客户意向级别。


正确答案:正确

第6题:

在报表设计中,关于报表标题,下列叙述中正确的是()

  • A、每页打印一次
  • B、每报表打印一次
  • C、每组打印一次
  • D、每列打印一次

正确答案:B

第7题:

原则上需验车客户不允许“一次配送”()


正确答案:正确

第8题:

个人客户可以按交易日期选择,在()补打通过我社电话银行办理的系统内转账业务回单,()

A、开户网点,只能打印一次

B、开户网点,打印次数无限制

C、任意网点,只能打印一次

D、任意网点,打印次数无限制


参考答案:C

第9题:

新一代柜面系统()创新实现“同一经办客户、一次验密、一次客户互动确认、一次授权、一次签名、一次打印”的业务目标。在前台授权交易逐步上收后,更是极大减化了柜面对同一客户连续多笔交易分次上传资料进行授权的繁琐性。

  • A、组合交易
  • B、融易签
  • C、银证期平台
  • D、对公综合签约服务

正确答案:A

第10题:

在目标市场中对优先考虑的客户的做法是()

  • A、每月打一次电话
  • B、每季度拜访一次
  • C、每季度打一次电话
  • D、每月打一次电话,没季度拜访一次

正确答案:D

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