电话形象要素包括：（）

第1题：

第2题：

构成组织形象的要素有哪些？其中软、硬要素各包括哪些主要内容？
完整的组织形象是由一系列的要素构成的，其中既包括软要素，也包括硬要素。软要素主要是指组织中与人有关的要素；硬要素则是指组织中与物有关的要素。
（1）组织形象的软要素：软要素是组织中与人有关的要素，是组织的主要构成要素，因为人的状况对组织形象的影响最大。软要素主要包括以下内容：①组织成员的数量和质量。②组织的群体心理氛围。③组织的方针政策和管理水平。④组织的道德形象。
（2）组织形象的硬要素：组织形象的硬要素指组织中软要素以外的所有客观要素，具体包括：①组织的地理位置。②组织的建筑群落和环境布置。③组织拥有的生产、技术设备。④组织的生活娱乐设施。⑤组织的资金状况。⑥组织的产品。⑦组织的无形资产。
略

第3题：

第4题：

企业形象包括哪些要素？

第5题：

企业物质文化产品形象要素的子要素包括（）。

• A、产品本身
• B、产品包装
• C、服务

第6题：

第7题：

色彩的构成包括三个要素，即形象要素、心理要素和（）。

A光影要素

B光感要素

C肌理要素

D对比要素

第8题：

第9题：

在企业形象要素体系中，最受重视的形象要素，称作主形象要素或主形象因子。

第10题：

电视包装要素包括形象标志、（）和（）。