硬件故障
干扰
过覆盖
以上所有
第1题：
A、接通率
B、掉线率
C、eSRVCC成功率
D、寻呼成功率
E、丢包率”
第2题：
A.硬件故障
B.干扰
C.过覆盖
D.以上所有
第3题：
A.掉线率10%，掉线1次
B.掉线率5%，掉线50次
C.掉线率1%，掉线50次
D.掉线率1%，掉线200次
第4题：
对于客服中心服务评价指标中，关于掉线率指标，下列说法正确的是（）。
第5题：
解决拉弯件拉裂的主要措施有（）及改变零件结构等。
第6题：
A、小区干扰不会导致切换成功率变差
B、小区拥塞不会导致掉线率变差
C、小区弱覆盖不会导致接通率变差
D、小区故障会导致指标变差
第7题：
A.覆盖优化
B.干扰优化
C.切换优化
D.掉线率与接通率优化
第8题：
如何解决电话打进或打出导致Internet连接掉线
第9题：
对于数据业务，反映业务质量的指标主要是（）。
第10题：
根据经验，可能导致某小区成为高掉线劣化小区的原因有（）