请问对游客的心理和行为,可以通过哪些途径去了解和分析?

题目
问答题
请问对游客的心理和行为,可以通过哪些途径去了解和分析?
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相似问题和答案

第1题:

导游人员应从()等方面了解游客的心理。

A.人口统计特征
B.分析所处环境
C.参团和出游动机
D.不同的个性特征
E.分析心理变化

答案:A,C,D,E
解析:
导游人员应从五个方面了解游客心理。(一)从人口统计特征上了解游客(二)从分析地理环境来了解游客(三)从参团和出游动机了解游客(四)从不同的个性特征了解游客(五)从分析心理变化来了解游客

第2题:

在日常无线网优中,通过哪些主要途径去发现、了解无线网络质量?


正确答案: 1、DT(驱车测试):在汽车以一定速度行驶的过程中,借助测试仪表对车内信号强度是否满足正常通话要求,是否存在拥塞、干扰、掉话等现象进行测试。
2、CQT(定点网络质量测试):在服务区中选取多个测试点,进行一定数量的拨打呼叫,以用户的角度反映网络质量。一般选择在通信比较集中的场合,如酒店、机场、车站等。
3、话务统计数据分析:话务统计反映了无线网络的实际运行状态。通过对其统计数据的分析可以发现服务区内接通率、掉话率等指标异常的无线小区,另外还可以对无线网络的质量进行全面评估,如切换成功率、寻呼成功率、拥塞率、掉话率等.
4、用户投诉:通过用户投诉了解网络质量,也是了解网络服务状况一个重要的途径。实际工作中DT、CQT、话统分析、用户投诉这几种手段是相互配合、彼此印证的。

第3题:

导游人员可以通过__________导游方式观察游客的举止行为,了解不同游客的想法和出游目的,有针对性、有重点地进行讲解,而__________导游方式是较难做到这一点的。


正确答案:

实地口语,图文声像

第4题:

开展交际活动,导游员首先应该了解游客的心理行为和个人爱好。


正确答案:错误

第5题:

导游小韩带团去泰国旅游,在出境前导游未对游客讲解有关风俗和禁忌,一游客参与了街头的扑克赌博,结果被当地警方处以重罚,并驱逐出境。请问小韩的工作中有哪些疏忽之处,此类事件应该如何预防?


正确答案: 疏忽之处:没有事先讲解和提醒旅游地的相关风俗和禁忌。
预防:
(1)当带团去国外或外地旅游时,作为导游应先了解相关的风俗和禁忌。
(2)导游作为旅行社的代表,有责任有义务对旅游地的法规、风俗和禁忌进行讲解,遇到要点一定要反复强调,必要时也可以适当引用典型事例一起到警示的作用。
(3)随时注意游客的举动,遇到有违当地法规和禁忌的事情,导游要及时制止。

第6题:

导游了解游客健康状况的途径有()

A.通过领队了解
B.通过与游客交谈了解
C.通过游客的年龄判断
D.通过观察游客走路判断
E.通过游客的面色观察

答案:A,B,D,E
解析:

第7题:

我们可以通过哪些途径认识自我()

  • A、自我分析
  • B、与他人比较
  • C、他人的评价
  • D、实际生活和工作

正确答案:A,B,C,D

第8题:

可以通过以下途径来了解病人的背景,哪项是错的( )

A、用心去听

B、印象积累

C、阅读档案

D、必要的调查和测验

E、推测


正确答案:E

第9题:

对胎儿进行音乐胎教可以通过心理和生理两个途径来实现。


正确答案:正确

第10题:

消费心理学通过研究消费者的个性心理特征,可以了解不同的消费行为产生的内在原因,掌握消费者购买行为和心理活动的规律,预测消费趋势。


正确答案:正确

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