对客户资料提交跟进不及时这种情况的应对措施是什么()

题目
多选题
对客户资料提交跟进不及时这种情况的应对措施是什么()
A

金融顾问每日填写金融信贷客户管理跟踪表,并给销售经理报备。对明显进度偏慢的金融订单了解原因,及时做出应对措施

B

对跟进不及时的销售顾问进行处罚

C

建立由销售经理、金融顾问、销售顾问、金融机构办理人员和客户构成的微信群,及时了解办理进度,有问题时便于随时沟通

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第1题:

非现场监管人员和统计人员应对各方面提交的问题及时进行答复或进行适当处理。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

审计报告中的建议可以执行,也可以不执行。下列( )最好地描述了内部审计在后续跟进审计建议方面的角色。

A.不具有这种角色,后续跟进是管理层的职责
B.要承担执行审计建议的责任
C.应当后续跟进,确定采取了审计建议的恰当措施
D.应当要求独立审计师后续跟进审计建议

答案:C
解析:
C这是IIA《准则》所要求的内容。选项A不正确,内部审计师具有某些后续跟进责任。选项B不正确,这将使内部审计丧失独立性。选项D不正确,这种责任是不能转到独立审计师身上的。

第3题:

保险销售要加强对客户资料信息的利用,我们要获取的客户信息包括()

A、跟进类信息

B、保险类信息

C、销售类信息

D、关怀类信息


正确答案:ABCD

第4题:

检修调度应及时将正线故障的故障情况要及时告知相关领导,并及时传达领导的相关指示,并做好故障信息的跟进和反馈。


正确答案:正确

第5题:

各界对化妆品不良反应的应对措施是什么?


正确答案: 1.政府法规监管
政府部门从源头上监管控制,完善安全卫生规范,颁布严格的原料清单、限用、禁用原料以及严格的新原料审批程序;上市前对特殊类产品的安全性评价和审批、非特殊类产品的备案制度进行分类管理;上市后进行不定期的抽查、监督。
2.化妆品企业自律
(1)化妆品企业自身把好质量关,原料符合化妆品安全卫生规范,配伍合理、总数精简,生产工艺和生产环境严格把关。
(2)建立不良反应咨询和处理部门,关注自家的产品有哪些不良反应,及时召回和改进。
3.消费者理性选择:
消费者应根据自己的皮肤类型选择产品,作为基础护理:保湿、防晒两大要点最重要。
学习了解皮肤、化妆品等知识,要知道化妆品没有最好,只有适合与不适合;不要想一次解决全部问题,而在面部涂抹过多的产品,会让皮肤不堪重负;不要过度清洁,皮肤过度清洁会破坏皮脂膜。
4.医院哨点监测
化妆品不良反应监测是卫生部重点依托分布在全国17个省(自治区/直辖市),21家国家、省二级医疗机构监测哨点,对化妆品不良反应个案收集、记录、上报,利用专业技术力量定期分析评价化妆品不良反应报告,可根据严重化妆品不良反应的调查,提交药监局处理。

第6题:

金融机构从事金融衍生产品交易出现重大业务风险或重大业务损失时,应及时向() 报告,并提交应对措施。

A、银监会

B、人行

C、上级行


答案:A

第7题:

下列控制措施中,属于工程项目目标主动控制措施的是()。

A.跟踪目标实施情况,发现目标偏离时及时采取纠偏措施
B.明确项目管理组织中过程控制人员的职责,发现情况及时采取措施进行处理
C.制订必要的备用方案,以应对可能出现的影响目标实现的情况
D.建立有效的信息反馈系统,及时反馈偏离计划目标值的情况,以便及时采取措施予以纠正

答案:C
解析:
实施主动控制,可以采取以下措施: (1)详细调查并分析研究外部环境条件,以确定影响目标实现和计划实施的各种有利和不利因素,并将这些因素考虑到计划和其他管理职能之中。
(2)识别风险,努力将各种影响目标实现和计划实施的潜在因素揭示出来,为风险分析和管理提供依据,并在计划实施过程中做好风险管理工作。
(3)用科学的方法制订计划。做好计划可行性分析,消除那些造成资源不可行、技术不可行、经济不可行和财务不可行的各种错误和缺陷,保障工程的实施能够有足够的时间、空问、人力、物力和财力,并在此基础上力求使计划得到优化。事实上,计划制订得越明确、完善,就越能设计出有效的控制系统,也就越能使控制产生更好的效果。
(4)高质量地做好组织工作,使组织与目标和计划高度一致,把目标控制的任务与管理职能落实到适当的机构和人员,做到职权与职责明确,使全体成员能够通力协作,为共同实现目标而努力。

(5)制订必要的备用方案,以应对可能出现的影响目标或计划实现的情况。一旦发生这些情况,因有应急措施作保障,从而可以减少偏离量,或避免发生偏离。
(6)计划应有适当的松弛度,即“计划应留有余地”。这样,可以避免那些经常发生但又不可避免的干扰因素对计划产生影响,减少“例外”情况产生的数量,从而使管理人员处于主动地位。
(7)沟通信息流通渠道,加强信息收集、整理和研究工作,为预测工程未来发展状况提供全面、及时、可靠的信息。2020教材P99-106

第8题:

当干粉灭火器压力表不足的时候因当及时联系总部消防助理并跟进检修情况。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

加油站经理应对风险的措施是:加强安全巡查和监管,按规定及时对()进行上报,配合公司对其实施治理。

  • A、销量
  • B、隐患
  • C、服务质量
  • D、人员情况

正确答案:B

第10题:

紧急事件发生时应及时向上报告,并将情况及时()。

  • A、录入CRM系统
  • B、填写报告
  • C、进行记录
  • D、跟进

正确答案:A

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