第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
邮储机构不受理电话、传真等查询方式的司法查询。
A对
B错
第3题：
邮政储蓄机构不受理()查询方式的司法查询。
A.电话
B.现场
C.信件
D.传真
第4题：
电话、传真方式受理的查询，应根据查询情况，按照方便、快捷的原则选择答复方式。
第5题：
银行应及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。
第6题：
电话、传真方式受理的查询，应根据查询情况，按照方便、快捷的原则选择答复方式。
A对
B错
第7题：
边检机关办理证件受理的方式不包括（）。
第8题：
邮局利用传真受理查询方式是指以传真方式受理客户的出口特快专递邮件的查询。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
国内特快专递邮件受理查询方式包括电话受理方式、（）受理方式和传真受理方式。
第10题：
电话方式、营业窗口方式、传真方式、（），是特快专递邮件查询受理和答复方式。